中國網山東臨沂6月28日訊(通訊員 劉恒)近日,一客戶持農行活期“存摺”來到農行臨沂開源支行辦理現金支取業務,該行經辦櫃員發現存摺上簽蓋的印章為業務公章,印章印有“中國農業銀行北京市海澱區望京支行”的字樣,而存摺上列印的開戶行為“北京市海澱區望京支行營業部”,二者明顯不符。經櫃員與運營主管仔細辨認,判定為偽造存摺,事情敗露後,該客戶立即找理由要回存摺匆忙離開。
偽造存摺
農行開源支行始終將保護客戶資金安全放在工作首位,經常利用晨會、夕會對風險防範知識進行學習,要求全員做到應知應會,同時及時傳達新的風險提示,進一步提升風險防範技巧。
通過強化責任管理,提高了臨櫃人員的業務水準,認真審核、辦理每一筆業務,多條渠道進行客戶身份識別和業務真實性核查,消除風險隱患。
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