5月20日,青島真情巴士巾幗18路線駕駛員王磊駕駛魯BY6035號車執行由煙臺前發往黃島輪渡的運營任務。10點07分，車輛行駛到家佳源車站上完乘客，剛要起步，細心的她發現有一位步履蹣跚的老人拄著拐杖匆匆趕著要上車，王磊立即停車，打開車門，急忙解開安全帶上前攙扶老人。
王磊幫助老人
王磊幫助老人
幫助老人在前門就近坐好後，王磊繼續開車向前行駛。到達富春江路車站時，老人詢問是否到達錢塘江路，王磊回答説還沒有。車輛繼續向前行駛一站後，老人再次起身詢問，是否到達錢塘江路，王磊回答説：“還沒有，大爺您先坐好，到站我會提醒您下車的。”就在公交車即將駛入錢塘江路時，老人問王磊：“小姑娘，你知道錢塘江路41號在哪嗎?”王磊表示不知道，並向車廂內乘客求助，詢問是否有人知道，乘客無人知曉。王磊以為老人是迷路了。
到達錢塘江路東車站後，王磊將車安全的靠邊停好，詢問老人要到的具體地點，老人含糊的説不清楚。當看到老人胸前挂著的名片時，王磊拿出手機撥打了名片上老人兒子的聯繫電話，並沒有打通。這時，車廂內的熱心乘客也過來幫助王磊一起想辦法。老人打開自己的背包後，王磊和熱心乘客發現包裏有厚厚的一沓百元大鈔，足有一萬多元，還有一張理財公司的宣傳單頁。老人拿出宣傳單頁説，他準備帶著錢去單頁上的地址去購買理財産品，並叮囑王磊不要告訴他的兒子。王磊擔心老人年邁被騙，便讓熱心乘客繼續撥打老人兒子的電話，自己繼續開車。電話接通後，熱心乘客向老人的兒子説明瞭情況，碰巧老人兒子正在老年大學公交站附近，熱心乘客便與其約定在老年大學車站碰面。到了老年大學站，熱心乘客就攙扶老人下車，剛下車，他的兒子就急匆匆趕到，熱心乘客把老人交到他兒子手中，又返回公交車上。老人安全的回到家中。
次日，老人的兒子打來了電話，對駕駛員王磊的行為表示感謝，他説：“我父親年紀大了，多虧你們幫助，不然把錢交給別人不知道會怎樣，謝謝，謝謝!”(記者 周建亮 通訊員 張真真)
