中國網山東日照5月22日訊(韓潔如 通訊員左曉青)自一季度以來,工行東港支行高度重視發展收單業務,進入二季度後,收單商戶繼續保持良好增勢,收單額不斷提高。截止目前全轄一級支行排名第一。
一、實行承包制,做好商圈客戶的精準行銷。工行東港支行下轄5各網點,根據每個網點的地理位置,對附近的商圈進行承包式行銷。例如高新支行負責江豪建材市場、營業室負責太陽城市場和百貨大樓商圈,海東支行負責大潤發商圈等。每個支行分成若行銷小組,利用週六日時間到府行銷,介紹該行POS機的優勢,效果顯著。
二、行銷與經辦分離,提高工作效率。POS機在受理完資料之後,需要二人錄入、二人復核等,流程較為繁瑣,為緩解一線人員緊張、工作量大的現狀,東港支行將網點行銷POS機的錄入工作統一上收到支行個金部,由直營團隊統一用印等,進行批量錄入和後續資料整理上傳,大大提高了工作效率,加快了商戶安機速度。
三、專人維護,提高收單品質。工行東港支行由個金部負責,每個網點指派一名人專門成立POS機商戶維護小組,建立每個網點的商戶聯繫群,負責不動戶商戶的喚醒、日常機器維修、POS機紙張供應等工作。通過每一個細節,加強與商戶的聯繫,提升商戶對該行的信賴程度,進而通過商戶介紹商戶的方法增加新的收單商戶。
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