工行日照聖嵐路支行不斷提升服務內涵全力打造精品網點

　　中國網山東日照1月4日訊(王浩 通訊員 周偉)自2016年10月份以來，日照聖嵐路支行為全力打造精品網點，實施了服務精細化管理，內抓建設，外樹形象，在深化優質服務成果的同時提高了服務品質，鞏固了服務成效，提高了服務內涵。

　　1、提升服務理念。牢固樹立以“客戶為中心”的服務理念，把握“提升服務品質”的精髓，為客戶提供更方便、快捷、高質的金融服務，努力爭創一流，切實讓客戶體會到良好的服務。

　　2、加強隊伍建設。在搞好服務工作的同時，網點致力於培養一支高素質的內控合規隊伍。通過同行業中發生的典型案例，吸取教訓，做到警鐘長鳴、防微杜漸，切實使每一位員工都具備團隊意識、良好的職業道德品質和精湛的業務水準，更好的立足本職，服務客戶。

　　3、注重服務細節。網點負責人時時提醒大家：細節決定成敗。在日常服務工作中經常碰到客戶來該行辦理各種複雜疑難業務，因此在服務中要注意細節，將工作中的每個環節做好，從細微之處入手，急客戶所及急，為客戶排憂解難，真正做到細心、耐心、誠心，用“三心”服務換取客戶高回報。