工行日照分行大力開展“網點微沙龍”活動

　　中國網山東日照1月4日訊(王浩 通訊員 鄒穎)為了給客戶提供更加豐富多樣的服務，提升網點服務力和客戶服務體驗，工行日照分行在網點內開展微沙龍活動，積極宣傳推介個人金融業務産品，為客戶普及金融知識，促進客戶體驗的提升。

　　一、高度重視，做好準備工作。網點微沙龍式是在網點大堂等候區客戶相對集中時舉辦的産品宣講、推介、展示活動，具有操作簡單、形式靈活等特點，由網點客戶經理或大堂經理主持開展，能夠快速將知識傳遞給客戶。

　　二、加強宣傳。該行結合“網點微沙龍”主題繪製服務展板，在網點顯著位置進行擺放，網點客戶經理或大堂經理充分利用客戶辦理業務的等候時間，進行介紹和講解，使客戶充分了解該行産品特點，極大提高了客戶對金融知識的興趣，為客戶帶來真正的方便。

　　三、篩選主題，提升客戶體驗。網點微沙龍主題多選取工行節節高、大額存單、薪金溢、基金定投等個金産品的講解，輔以客戶關心的金融安全，假幣辨別等主題，緩解客戶在業務辦理等候期間的情緒，提升客戶參與“網點微沙龍”的服務體驗。