7月13日，國家旅遊局工作組來到雲南昆明官渡古鎮二期G區，發現這裡的旅遊廁所變樣了，廁所外墻設置了明顯的標識牌，遊客一眼就能看到;廁所內部地面清潔、鏡面明亮，墻上設置了富有文化氣息的宣傳畫;有專人管理，定時定點打掃……而在不久前，這個旅遊廁所還是一處標識不明顯、有臟亂差現象的問題廁所。
此前，國家旅遊局對雲南旅遊廁所進行了暗訪並通報了存在的問題，對此，雲南省旅遊産業發展領導小組辦公室高度重視，及時全面整改，採取了一系列整改措施，取得了明顯成效。
找準原因 迅速行動
在此前的暗訪中，工作組發現，昆明市呈貢區吳家營街道萬溪衝社區旅遊廁所未按時完工，遊客無法使用。經核查，主要原因是設計圖紙變化較大，延誤開工時間，致使工程審計工作延後。經過整改，目前該廁所已竣工，並向遊客開放。相關部門根據實際情況以及《旅遊廁所品質等級的劃分與評定》要求，申請將該廁所從3A級下調為A級廁所。
找準原因、對症下藥是雲南省旅遊産業辦開展問題廁所整改工作的第一步。
雲南省旅發委相關負責人表示，雲南省旅遊廁所建設管理主要存在以下問題：一是個別州市對“旅遊廁所革命”的認識有待提高，落實不到位;二是部分州市擬建廁所標準過高，而地方經費投入不足，致使廁所工程不能按期完工，或者建成後不達標;三是各州市對投用的廁所沒有及時檢查驗收，致使管理服務和養護修復工作滯後，部分廁所臟亂差狀況嚴重。
找準原因之後，雲南省旅遊産業發展領導小組辦公室及時部署，要求相關州市和單位針對存在的問題迅速制定整改方案，及時開展整改排查工作，責任到人、明確完成時限、制定具體措施，確保整改到位。
據了解，為實現全面整改，雲南省旅遊産業辦還在6月14日到22日期間，抽調工作人員，組成8個督察組，分赴16個州市，重點對暗訪檢查整改事項、2015年已建成旅遊廁所的管理養護情況、2016年申報建設計劃的推進情況等進行專項督察。督查組採取明察與暗訪相結合方式，突出檢查的隨機性，現場提出整改要求和時限，檢查組、管理部門、業主三方簽字落實督察整改。採取“聽彙報、看現場、查資料、提問題”等方式，對整改落實不力和問題嚴重的部門和州市，採取通報、約談等形式進行問責。
雲南省旅發委副主任陳述雲表示，雲南旅遊廁所整改主要有3個難點，一是如何統籌各方力量;二是如何迅速改善發展薄弱地區的旅遊廁所;三是建好的旅遊廁所如何管養好。針對這3個難點，雲南主要採取了如下措施：第一，強化領導，變壓力為動力，按照廁所革命部署，進行三場革命，即廁所功能革命、技術革命、管養革命。第二，因地制宜，做出特色。雲南各地經濟發展不平衡、地理地貌多樣、民族文化多樣，廁所建設要因地制宜，分類指導。第三，全面覆蓋、加強整改。此次全省組成了8個督察組，分赴各地督察整改，現場下達整改意見。第四，橫向統籌，縱向落實，常抓不懈。橫向統籌，即旅發委、交通廳、住建廳等5個省級部門共同來抓;縱向落實，即實行省級統籌，州裏推動，縣里落實。
落實到位 成效顯著
此前暗訪發現，昆明市環湖東路海東濕地旅遊廁所存在如廁收費、缺少廁紙和無洗手液等問題，對此昆明市相關部門迅速核查，並進行了整改。目前，已責令海東濕地旅遊廁所取消收費，並按照3A級旅遊廁所標準合理設置廁所設施，廁紙、洗手液等及時補充，增加廁所內部文化氛圍。
昆明市副市長孟慶紅表示，昆明市委、市政府高度重視廁所革命，專門成立了廁所革命領導小組，針對此前暗訪發現的問題，迅速下發了整改方案，並及時落實到位。同時，昆明市舉一反三，在全市範圍內進行了旅遊廁所自檢自查，發現問題立即整改，截至目前已經全部整改完畢。下一步，昆明將進一步加大廁所革命推進力度。
在雲南玉溪市，此前暗訪也發現了一些問題。比如，無廁紙、洗手液，設施損壞，清掃不及時等。在接到整改通知後，玉溪市迅速組織九龍池公園廁所、研和服務區衛生間、峨山停車區衛生間、揚武服務區衛生間4座問題廁所所在的縣區相關部門參加專題會議，部署整改工作，會議責成玉溪市住建、交通等部門及業主單位制定整改方案，提出整改時限。目前已經完成了各項整改工作。
在雲南紅河哈尼族彝族自治州元陽縣，針對暗訪中發現的普高老寨旅遊廁所男女廁位少於申報數，廁所內比較臟，有嚴重異味，無人管理、未張貼管理規定，雖有第三衛生間但門被鎖住等問題，相關部門及時加以整改，在原廁所建築上加蓋一層，設為女衛生間，一樓改造為男衛生間，解決廁位不足的問題;安排專人負責廁所衛生的定期清掃工作，並張貼元陽縣旅遊廁所管理規定。
另外，在元陽縣多依樹下寨旅遊廁所，此前暗訪發現，新建旅遊廁所未達到3A級標準;村中所有廁所都是旱廁;廁所內異味嚴重，衛生狀況較差;窗戶無遮攔，從外面能看見如廁者。對此，相關部門及時採取了相應措施，將多依樹下寨廣場旁廁所改造為水衝廁;規範對村內其他旱廁的管理，安排專人負責定期清掃，張貼管理規定;計劃按照星級標準在村內新建一座旅遊廁所，于年內完工。
加快建設 保質保量
經過整改，雲南省旅遊廁所建設、管理方向更加明確，思路更加清晰。雲南省旅發委相關負責人表示，2016年是廁所革命的攻堅之年，建設任務更加艱巨，管理難度明顯加大。
雲南省住房和城鄉建設廳副調研員唐紅介紹，雲南省委、省政府高度重視公廁工作，“廁所革命”正在積極推進。2016年，省級財政撥出1.8億元專項資金用於城市公廁專項建設，今年年底將新建公廁1266座、改造1335座。雲南省住建部門的旅遊廁所建設任務是400座，目前正在加緊建設。截止到6月30日，雲南省城市公廁已全部免費，並開通了城市公廁舉報監督電話。
雲南省公路開發投資有限公司昆明西管理處副處長樊鐵表示，昆明西管理處“廁所革命”工作于2013年9月開始到2014年1月結束，昆明西管理處直接完成廁所提升改造16座，另外通過當地政府、招商引資提升改造10座。具體內容包括新建擴建、場地修復、增設標識、綠化、污水處理、增加減速車道等。同時，按照《旅遊廁所品質等級的劃分與評定》要求，設置了兒童便位、無障礙便位和第三衛生間。改造後昆明西管理處轄區內蹲坑從472個增加到1623個，小便池由112個增加到622個。
陳述雲介紹，近年來，雲南旅遊廁所不斷創新，比如玉龍雪山旅遊廁所內設有咖啡廳，石林景區廁所內可以看電視。不僅如此，下一步，雲南還計劃打造全省廁所APP，把廁所、停車場、遊客諮詢中心整合在一起，便於遊客查詢。遊客如廁後還可以對廁所環境、服務進行評論，後臺可以迅速收集遊客意見，並迅速下達給廁所管理方，使每個遊客都成為廁所的監督員。
雲南省旅發委相關負責人表示，2016年雲南省共計劃建設旅遊廁所900座，其中新建379座，改建521座。數量大大超過去年。下一步，雲南省計劃搭建旅遊廁所管理平臺，將省內旅遊廁所納入平臺管理，屆時，遊客可通過網路、旅遊地圖查詢廁所資訊。同時，雲南省還將積極探索旅遊廁所社會化、市場化管理新模式，提升市場化運作和經營管理水準，並積極開拓旅遊廁所衍生功能，探索“廁所+商鋪”“廁所+售票點”“廁所+停車點”等模式，推動旅遊廁所長效化、常態化管理。
