多家線上旅遊下架798和頤 如家酒店管理任重道遠(圖)

2016-04-08 09:04:02 來源:人民網 作者:傅洋 責任編輯:朱益民 字號:T|T
摘要】攜程、藝龍、去哪兒網、阿裏旅行等多家線上旅遊電子商務平台下架了798和頤酒店的産品。此次酒店內女房客遇襲事件引起北京市旅遊委注意,旅遊委欲將酒店安全納入信用系統,記者建議,如家酒店在“跑馬圈地”忙賺錢的同時,也不能忘了自己的首要責任,如家酒店的管理任重而道遠。

  798和頤酒店女房客遇襲事件發生後,多家線上旅遊機構昨天緊急下架了798和頤酒店,但北京其他和頤酒店以及如家旗下酒店仍照常出售。昨天,旅遊委相關負責人告訴記者,希望有關部門能儘快查清相關案情。作為酒店的行業管理部門,旅遊委將加大事中事後監管的力度,必要時約談涉事酒店負責人。

多家線上旅遊下架798和頤  如家酒店管理任重道遠(圖)

劉平  攝

  記者上午在攜程網看到,北京一共10家如家和頤酒店,798和頤也在其中,但是預訂卻顯示“賣光了”。記者撥打酒店預訂電話,也長久處於無人接聽狀態。北京其他地區如前門、燕莎和頤酒店未受影響,依舊可以預訂。記者看到,798和頤在5分評價中為4.3分,大床房團購價為299元。從網友的評價中可以看出,這家酒店由於地理位置毗鄰798藝術區,預訂客戶較多。但不少網友對衛生和服務也提出意見,也有網友提到“小卡片”較多,感覺不安全。而攜程事件後,記者看到也有人留言評論,表示對酒店“十分失望”。

  攜程內部人士透露,下架798和頤是如家主動提出的,攜程應其要求下架了這家酒店的産品。其他如家酒店産品依舊可以預訂。

  此外,記者看到,在藝龍網、去哪兒網上,798和頤酒店均顯示的是“無法預訂”。阿裏旅行中沒找到798和頤,卻有北京其他地區和頤酒店,未知是否事後下架。在如家酒店官網上,仍可以見到798和頤的資訊。

  如家酒店內發生的女房客遇襲事件也已經引起了北京旅遊委注意。旅遊委透露,完善正在制定中的《北京市旅遊行業信用體系建設總體方案》,今後,對旅遊企業的類似行為及事件,經調查核實後,將考慮納入旅遊行業信用系統,記錄在案。目前朝陽區旅遊委安全科介入調查,涉事酒店正在寫情況説明,待調查定性後,再做進一步處理。

  記者快評

  “跑馬圈地”  別忘了首要職責

  近幾年,如家管理方面負面新聞層出。2011年吉林通化如家起火,北京晚報記者在北京暗訪多家如家快捷酒店發現,不少如家酒店並未設立逃生通道,有些酒店逃生通道盡頭是死路。青島如家也曝出保潔員用擦過馬桶的毛巾擦杯子。北京市安監局兩年前在北京市95家如家連鎖酒店檢查時,發現230項安全問題和隱患。與此同時,如家在各地的擴張、收購在不斷進行。這種快速擴張帶來的卻是管理的嚴重缺失。作為一家酒店,保證顧客的安全是第一位的,“跑馬圈地”忙賺錢的時候別忘了自己的首要責任。

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