河口區供電公司：立足服務崗位踐行“兩學一做”

　　中國網山東東營11月23日訊 11月21日，在國網東營市河口供電公司行銷周例會暨“兩學一做”學習例會上，行銷黨支部結合近期降投訴工作重點，號召全體黨員立足服務崗位踐行“兩學一做”，學深學透，力求服務更為民便民，辦事更便捷高效。

　　該公司在開展“兩學一做”活動中，結合工作實際，組織黨員幹部帶頭落實“降投訴、優服務”提升活動，針對客戶經理進萬家徵集的停送電管理、供電可靠率、報裝節點時間等方面意見進行分類整理，制定科學有效的工作計劃，為廣大電力客戶提供更加優質、高效、便捷的服務。同時，抽調專業人員組成服務隊，重點深入工業園區、重點企業“把脈問診”，解決實際用電問題，對客戶用電負荷、電量電費等問題進行深入分析，為企業量身定做節能方案，編制“節能診斷報告”，為客戶節約成本提供參考和建議。

　　據了解，該公司行銷系統結合開展“兩學一做”學習教育活動，以服務民生為出發點，以群眾滿意度為標準，組織黨員幹部學習黨章黨規，強化黨性修養，主動聯繫解決客戶問題，嚴格兌現服務承諾，不斷提升優質服務水準。1-10月份該公司供電服務投訴下降超過30%。