2015年，山東全省消協組織共受理消費者投訴26416件，解決18302件，為消費者挽回經濟損失2213萬餘元，較好地保護了消費者的合法權益。

　　在山東廣播電視臺電視公共頻道和齊魯網共同直播的“2016年山東3·15國際消費者權益日主題活動”中，據山東省消費者協會會長、省工商局副局長蔡福安介紹，一年來，全省消協組織共發佈消費警(提)示1000余條;對重點領域商品近200個品牌開展商品比較試驗7次;對高速公路服務區、旅遊、銀行、保險等重點服務領域和公共服務進行消費調查、消費評議和消費體驗活動25次;共受理消費者投訴26416件，解決18302件，為消費者挽回經濟損失2213萬餘元，較好地保護了消費者的合法權益。

　　2016年，是“十三五”規劃的起始之年。中國消費者協會將消費維權年主題確定為“新消費 我做主”。新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展的重要途徑和必然選擇。“新消費 我做主”，是消費者對新消費的支援和肯定，也是消費者對消費環境日益向好的呼喚，意在全社會樹立“消費者優先”的理念，傾聽消費者的聲音，重視消費者的訴求，滿足消費者的需要，贏得消費者對新消費的滿意、認可和支援，營造讓消費者能做主、願消費的良好環境。