昨天，新民晚報"夏令熱線"報道標價1元“外灘水”賣3元事件後，黃浦區外灘風景區管理辦公室即出臺了五條整改措施，涉事銷售商家也已立即著手整改。在記者進一步採訪中，他們紛紛表示：誰再“跳價”賣“外灘水”，誰就走人。
風景辦出臺五條措施整改
昨天下午，黃浦區外灘風景管理辦公室主任倪衛星專門給記者發了如下五條整改措施：
1、責成兩家售水企業嚴肅處理當班加價銷售的員工，並制定整改措施，書面報風景辦；
2、保證純水的足量供應不斷檔；
3、在每輛售水車前製作醒目的告示牌，“所有飲料冰凍不加價，純水不分大小瓶一律一元/瓶”；
4、企業加強日常的明查暗訪，檢查結果與員工的考核獎勵和續聘加薪掛鉤；
5、風景辦聘請外灘街道志願者擔當“啄木鳥”，不定期暗查，對售水及其他為遊客服務的經營項目，盡力杜絕此類現象。
倪衛星介紹，1元”外灘水“自2010年引進外灘觀光平臺銷售。當時，雖然水的批發進價就達到了八九角一瓶，但為了“逼走”原來長期形成的無證售水攤販，也為了更好服務於觀光遊客，體現外灘良好的社會形象，管委辦與進場銷售商簽約約定的銷售價還是1元/瓶。此後，“外灘水”不但成功快速“逼退”了原有的無證售水攤販，還成了外灘高品質服務的一大特色。
儘管，隨著人力成本增加等因素，同樣品牌的“外灘水”，在超市裏的批發價就已經略高於1元/瓶，有關方面曾從成本考慮，對是否堅持按1元/瓶的價格銷售，一度有過提價想法，但多方權衡後，還是決定，即使虧本，也要把1元“外灘水”這一高品質特色服務繼續延續下去。
聞悉記者現場採訪後，管委辦就立即調查——調查發現，“漲價”係銷售商個別工作人員私自所為；調查後，外灘風景區管委辦即著手研究整改措施。
而相應商家，也立即向管委辦彙報了有關情況，並承諾立即整改。其中，“冰露”銷售方于前晚就緊急趕制了醒目告示牌：“所有飲料冰凍不加價，純水不分大小瓶一律一元/瓶。”昨天一大早，這樣的告示牌即貼到了流動飲料車醒目位置。
1元可買到冰的冰露了
與倪衛星所述一致的是，昨天下午，記者再次來到外灘觀光平臺上時，無論是銷售“純水樂”飲用純凈水的流動飲料攤，還是銷售冰露礦物質水的流動飲料攤，其銷售價格均恢復到1元/瓶。
其中，銷售“純水樂”飲用純凈水的攤位前，不但車上價格牌前不再有任何遮擋物，購物窗口、冰箱側面、飲料車前擋風玻璃上等處都醒目貼上了前述告示牌。
銷售商有關負責人周先生告訴記者，在這樣進一步明碼標價的同時，也要求營業員像銷售其他飲料一樣，將待銷售的冰露放在冰箱裏冰鎮——即使因銷售速度過快而來不及冰，營業員也應該在銷售前予以説明，以取得顧客諒解。
同時，公司也已對相應銷售員作出了扣發半個月工資的決定，並明確，如果再有營業員為了一己私利而“跳價”售水影響外灘形象，將讓其“走人”。
如周先生所説，記者回訪時，有關銷售員也承認，“跳價”售水是其私自行為，已被公司通知扣發半個月共計1600元的工資。整改後，一位遊客見一元能買到一瓶冰鎮水，一次性就買了4瓶。
誰再“跳價”售水誰走人
不過，與此形成對比的是，那些銷售“純水樂”飲用純凈水的攤位，在恢復1元/瓶價格後，並沒有將水冰鎮，旁邊也沒有像售“冰露”的攤位一樣設立醒目告示標識。倪衛星透露，“純水樂”銷售商家已承諾，于兩天內拿出進一步整改方案。
倪衛星也表示，外灘是反映上海形象的一個重要窗口，將繼續督促銷售“外灘水”的商家自查、整改並嚴肅處理有關當事人。如再發現類似“跳價”現象，將按原來所簽有關協議，“請”相應銷售商“走人”。
新民晚報記者 羅水元
