暑運大幕7月1日再次拉開，從開幕到落幕，新生上學、老生往返家校，學生流佔據客流半壁江山的主題再次唱響。然而，其間仍會有不少學生遭遇“操作超時”取不出票的囧境。柳州火車站相關負責人特別強調，學生優惠票“要件”缺一不可。
“網上購票成功了，到這裡又取不出來。”6月26日，廣西科技大學鹿山學院的汪同學在火車站自動取票機取票失敗，急得滿頭大汗。客運員仔細詢問後得知，汪同學網購時買的是柳州到上海的車票，而他的學生證允許的優惠區間資訊卻是柳州至長沙之間。客運員建議他自費購買訂購成功的車票，或者退訂後再重新購買優惠區間的學生優惠票。
“優惠區間‘寫’在學生證磁條上，網路購票沒有此項識別功能，導致很多不如實填寫的學生誤認為網路通過即可優惠。”火車站相關負責人介紹，類似現象近幾年不斷出現，優惠資訊錯漏種類也各不相同。最離奇的一次，某院校學生證磁卡學校屬地錄入有誤，導致一個班幾十名學生取票失敗。更多的，則是磁條消磁、無法讀取相關資訊所致。
該站客運車間副主任吳婧妍建議，學生們購票前要把相關功課做足，一是定期充磁，確保磁卡有效，二是檢查優惠區間資訊是否與居住地、學校所在地一致，三是在規定的學生票購票時段內，每個學生一年只能購買4次單程學生優惠票。網購時，還必須按優惠區間資訊填寫，這些要件缺一不可，否則無法享受到學生優惠票。
吳婧妍表示，萬一齣現學生證磁條消磁等異常現象，在車票緊張的情況下建議馬上退票重新購買成人票。如果學生票在自動取票機取票時出現“操作超時”“學生票驗證失敗”“優惠區間資訊不一致”等問題時，可能與學生證磁條消磁或磁條資訊登記錯誤有關。一旦在取票機上刷取學生票不成功，可轉到售票窗口進行核驗。如果僅是機器故障，可在售票員的幫助下換機刷卡取票。“優惠卡是購買優惠票的唯一憑證，售票員無法人為改變和操作。”
此外該站相關負責人提醒，為確保出行順暢，學生們網購後請儘早取票，以便及時發現問題解決問題。他特別強調，無論在車站售票窗口取票還是在代售點取票，或是在自動取票機取票，學生票都是免收手續費的。（記者 唐小玉、帥君）
