劉女士説,顧客投訴的是一款名叫養力多的乳酸菌飲料,從外觀上就能清楚地看到飲料“長毛”的痕跡
現在的乳飲料可以説是種類繁多,想喝什麼口味的都能買到。劉女士在德州樂陵的黃夾鎮經營一家小超市很多年了,生意一直不錯,可就在前段時間,超市裏突然來了一名顧客,讓劉女士的心提到了嗓子眼,原來對方買的乳酸菌飲料長毛了。
據《生活幫》報道,劉女士説,顧客投訴的是一款名叫養力多的乳酸菌飲料。從外觀上就能清楚地看到飲料“長毛”的痕跡。不過,這款飲料的生産日期為2016年3月3日,産品的包裝上印著保質期為8個月,並未出保質期。
保質期內出現這樣的現象,劉女士有些奇怪。抱著試試看的心態,她從超市裏又接連打開其他幾瓶,讓她意外的是,還有飲料也存在同樣的問題。到底是怎麼回事呢?帶著疑問,劉女士電話聯繫上養力多在樂陵的經銷商。
據劉女士介紹,經銷商二話沒説直接給退換了貨。事後,劉女士越想越不對勁,她擔心這批飲料本身就存在品質問題。事情果真如劉女士所説的這樣嗎?記者找到了養力多樂陵的經銷商。
經銷商韓女士證實,前段時間確實飲料出現了一點問題,不過事情已經處理完了。那麼,到底是什麼原因導致的呢?韓女士並未能解釋清楚。她告訴記者,反饋飲料問題的不止是劉女士一個人。
韓女士説:“我們總共是一萬六千多塊錢的貨,超市裏邊陸續反映問題,我們就把這些貨收上來了。”
擔心這些飲料喝出問題,韓女士主動聯繫了自己供貨的這些超市,把這一批次的貨全部收了回來。韓女士説:“這三款都有不同的問題,有的變質,有的長黴斑,有的出現滲漏,而且有的打開以後有明顯的酸臭味。”
這樣的乳酸菌確實讓人感覺奇怪,誰買著這樣的飲料估計也得找賣家討説法,不過,這沒到保質期,為什麼會出現這樣的情況,廠家對此又是什麼態度?
經銷商韓女士告訴記者,發現這批貨出現問題之後,雖然她及時進行了回收,但是仍舊有人因為不小心因此而身體不適。韓女士説:“有個孩子的奶奶帶著孩子在那,買回去了以後孩子喝了,喝了以後就拉肚子。”
經過醫生診斷,孩子得的是急性腸炎。據孩子的奶奶介紹説,孩子根本沒有吃別的東西,只喝了一瓶乳酸菌。考慮到不良的影響,韓女士帶孩子在當地醫院打吊瓶進行了治療。韓女士説,治療總共花了600多塊錢,對此廠家卻不管。
事後,韓女士把客戶還沒有來得及開封的飲料拿了回來。當著記者的面,韓女士打開了幾款不同的飲料,也都存在著“長毛”或者變質的問題。
韓女士説:“我現在拆開兩瓶養力多一百毫升發酵型乳酸菌,倒出來你看,這個是沒有變質的,是這種顏色的,這個是變質的,有明顯的不同,顏色就不同,而且味道也不一樣。”
到底是什麼原因讓這些飲料在保質期內出現了問題?韓女士説:“給廠家打過電話,廠家説這種屬於正常情況,因為它屬於滲漏。”
韓女士告訴記者,她是從今年三月份開始跟“養力多”合作,總共經銷了三款乳酸菌飲品,之前並沒有出現過問題。對於廠家的解釋,韓女士並不認同。在沒有開封的情況下,怎麼會出現滲漏呢?雖然貨款給退了,但是韓女士仍然有些擔心,她懷疑這批貨存在品質問題。
為了避免同一批次的飲料流向市場,記者與韓女士一起驅車趕到了位於棗莊開發區的養力多乳酸菌生産廠家。
山東養力多生物科技有限公司業務員回應稱:“三月份生産的貨,可能就有點問題,不知道機器有什麼毛病,可能是壓口沒壓好,肯定得有點透氣孔,要不然不會那樣。”
這名工作人員表示,之所以出現這樣的情況,是因為瓶體上有看不見的縫隙,雖然擠不出東西來,但空氣已經進去了。
山東養力多生物科技有限公司黃經理表示:“乳飲進空氣後,它裏邊的糖和蛋白質就會迅速發酵變質。”
那麼,為什麼這一批次的貨物會出現透氣孔,工作人員堅稱,發生變質的原因只是瓶中進了空氣。那麼,總共有多少這樣的貨,韓女士退回來的貨廠家又是怎麼處理的呢?
山東養力多生物科技有限公司黃經理表示,韓女士的貨退回來之後,他們第一時間進行了檢查,發現只有三瓶飲料有變質現象,絕大多數並沒有問題。
對於工作人員的説法,韓女士並不認同,她覺得只要生産線存在漏洞,同一批次的飲料肯定都有問題。和廠家工作人員的説法一樣,肉眼無法判斷是否出現問題,那樣就很難保證産品的品質。
對此,一名業務員稱:“乳酸菌它是有點調節腸道的,我同事的對象,每一次喝我們的乳酸菌都會拉肚子。”
工作人員的説法讓韓女士有些困惑,難道喝得拉肚子也是正常現象?這樣的貨投放到市場上,又會不會存在安全隱患呢?
業務員表示:“都拆開了塑包的,然後重新塑了一下,直接就給客戶了,急要貨的都發走了,人家也沒找事,説有問題怎麼樣的。”
工作人員表示,同一批次的産品經過檢查之後,沒問題的飲料他們已經重新投放了市場,至今並沒有人反饋産品有品質問題。而對於韓女士提到有孩子喝飲料拉肚子的事,工作人員認為無法確定就是飲料的問題。那麼,飲料自檢後再次投向市場的做法是否合適?隨後,記者和韓女士一起把情況反饋給了棗莊高新區市場監管局。
市場監管局:介入“問題”飲料調查
棗莊高新區市場監管局食藥科工作人員表示,産品在保質期內變質肯定是不合理的,至於到底存在什麼樣的品質問題,還需要檢測之後才能判斷。
工作人員還表示:“無論這個産品批次有沒有品質問題,只要有群眾投訴都會去調查。但至於什麼時間給出結果,暫時決定不了。”
長毛的屬於變質的問題飲料,那麼同一批次的飲料到底還有沒有問題?是不是機器壓口時候存在問題,都是企業一方面的説法,暫時無法判斷。不過,生産飲料 屬於食品安全,希望監管部門能做好監管,別等著出問題之後事後彌補,什麼都晚了。