五一假期首日的濟南西站
（記者 滿倩 通訊員 付德水）今天是五一勞動節，小長假的第二天，記者從濟南鐵路局獲悉，由於節假日較短，今明兩天是五一假期旅客返程客流高峰，客流成份主要以中短途客流較多。從旅遊客流較為集中的地區來看，青榮城際返程客流將達到最高峰值，預計4.5萬人左右；青島站也將迎來旅遊返程高峰，預計4萬人左右；泰山火車站預計發送旅客1.9萬人次左右。
從5月2日預售車票情況來看，煙臺去往北京、上海方向的動車車票僅有少量余票；青島發往濟南、泰安動車高鐵、普通列車還有少量余票；青島去往北京、上海、合肥、武漢、鄭州等方向高鐵一等座、二等座皆已售罄；青島去往長沙、南昌、西寧、西安、銀川等方向的列車留有少量無座車票，硬座、硬臥已經全部售空。
為方便廣大旅客順利返程，濟南鐵路局安排各主要車站根據旅客排隊購票情況，動態增加售、取、退、改簽窗口（含自助售票機）功能，延長售票時間，確保出行旅客體驗到快速的購票服務。青島火車站在售票廳增設了“陽光服務台”，成立售票引導隊伍，隨時為購取票過程中遇到問題的旅客解疑答惑。滿足旅客多樣化需求，泰山火車站為爬泰山的學生團體，建立團體登記薄，為學生團體提前籌劃返程車次；棗莊站針對去往臺兒莊古城的外籍旅客較多，在檢票口、售票廳等關鍵崗位設置了雙語服務，解決外籍旅客購票、乘車中因語言障礙造成的不便。青島火車站與交運集團合作，在火車站東廣場地下出站口設有交運定制公交班車點，共有青島至機場（票價15元）、青島至即墨（票價25元）、青島至青西新區（票價20元）三條線路，早上6:00至晚上8:00流水發車，實現鐵路與公交“零換乘”。
鐵路部門提示，今明兩天是鐵路客流返程高峰，主要大城市客流量大、出行時間集中，請旅客朋友攜帶車票及與票面資訊一致的有效身份證件，預留足夠的進站驗票時間。
