周先生網購物品的物流資訊（視頻截圖）
煙臺蓬萊村裏集鎮快遞點（視頻截圖）
現在，網上購物已經成為大家購買商品的一種重要途徑，不管老人小孩，都慢慢學會了在網上購物。快遞到了，直接簽字拿快遞方便又快捷。可是，前幾天，煙臺蓬萊的周先生反映，説他們家拿快遞還要面臨多次收費。這是怎麼回事呢？
據山東廣播電視臺生活頻道《 生活幫 》報道，煙臺蓬萊村裏集鎮王莊村周先生稱，現在村裏的人都學會了網上購物，每天要取的快遞很多，可是，無論快遞物品大小，只要想從快遞點拿走，必須要交4塊錢。
周先生説：“就像我買的這個快遞，因為我在天貓上搞活動買的，原價是9塊9，賣家承諾是包郵的，貨到了我去取件的時候，他當時跟我收費4塊錢。這個東西一共值9塊9，他跟我收4塊錢，我覺得非常不合理。”
在網上買過東西的都知道，在購買商品時，我們就已經支付了郵費，或者賣家提供包郵的服務。也就是説，正常情況下，收件時應該是不花錢的。
採訪中，幾家快遞公司的官方客服給出的答覆一致，這樣收費是不合理的。那王莊村裏的快遞點為什麼還要堅持收取這4塊錢呢？根據周先生的指引，生活幫記者找到了這家快遞點。對方稱：“上我這裡拿就是4塊錢一件。”
亂收4塊錢 到底進了誰的腰包
記者調查發現，這家快遞點，並不僅僅是某一家快遞的營業點，而是很多快遞的集散地。
絕大部分的快遞都可以在這裡取件，聽起來好像很方便，但是，每個件4塊錢的價格讓很多人難以接受。交談中，老闆説，這4塊錢也不都是進入了她一個人的腰包。老闆説她只賺2塊錢，那剩下的2塊錢又進了誰的口袋呢？
快遞點老闆向記者表示：“我就是跑這一趟腿，一個件要兩塊錢，我有時候拉的多的時候，我就賺兩個，拉得少的時候我就是個油錢。”
隨著調查的深入，村民感覺和剝洋蔥一樣，一層一層，越深入越想流淚。明明已經交過錢的快件，鎮上的快遞點收兩塊，村裏的快遞點再收兩塊。有的時候，這快件本身的錢都不一定比運費高多少。那麼，這錢難道就是你想收就該收的嗎？
層層收費 村民為快遞費多花錢？
對此，煙臺蓬萊村裏集鎮快遞網點工作人員稱：“就是我們在王莊村收快遞，他和我們要4塊錢，我們覺得有點貴，他説上這來。上這兩塊。”
這位工作人員明確告訴生活幫記者，要是覺得在王莊村拿快遞交錢多，可以直接到他這裡拿，只需要收費2塊錢。那麼他又是以什麼名義收取的費用呢？工作人員稱：“這是超區費，你要是在市裏住的話，他給你送到府，還不要錢，這都是咱去車拉，然後王莊再上這來拉。”
根據該快遞網點工作人員的説法，村裏集鎮，包括下面的村都不屬於快遞的派送範圍，所以他們只能到蓬萊市裏去把快遞取到鎮上，收取兩塊錢也是他們拉快遞的車費。那這個錢真的應該收嗎？記者來到了蓬萊市裏的一家快遞公司了解情況。
煙臺蓬萊韻達快遞公司工作人員説：“我們是派件公司，運費是發件公司收的，他這個件到我們這，派一個件就1塊錢派費，我們公司無論大小件都是一塊錢，一塊錢一件的派費。”
工作人員表示：“我們也要補貼快遞員，畢竟咱這邊本身就不送，就是為了方便下面的客戶。”
多收快遞費 問題該如何解決？
按照韻達快遞公司和申通快遞公司工作人員的説法，他們已經給村裏集鎮的快遞網點支付過派件費，按照規定，村裏集鎮快遞網點不應該再向收件人收取費用。
快遞公司説給處理，但是這種情況已經持續了1年的時間，無論是村裏集鎮還是下面的各個村子，快遞取件亂收費的情況並沒有解決。無奈之下，周先生來到了村裏集鎮的市場監督管理局進行投訴。
對此，工作人員回應稱：“按照正常是7天，快的話當天就可以給答覆。”
