演示 監控大廳可全方位監控車輛
在青島市交通運輸公共服務中心監控大廳，幾塊DLP顯示屏組成的超大螢幕呈現在記者眼前，通過調取視頻監控、定位終端等可切換到全市公交、出租、長途車、船舶等公共交通車輛和場站等不同區域的實時運作狀況，還可以隨時向目標發送資訊。
技術人員現場演示了該項目的其中一個重要系統——出租汽車服務管理資訊系統。工作人員在系統中隨意輸入了一輛計程車的號牌，查詢上午9點至9點半的營運情況，車輛人員的相關資訊以及這一時間段內的行車軌跡、載客運營情況等一目了然。“行業管理人員可通過系統及時掌握重點區域（火車站、機場、客運站等）的車輛供給情況以及敏感區域的聚集情況，有助於行管部門提高對計程車行業的監管能力。”中心有關負責人介紹。
此外，在投訴處理、報警處置、配合公安部門協查等情況下，監控人員可以通過系統實時查看車輛運作位置、歷史軌跡、照片、錄音數據等監控資訊，系統還能夠自動更新車輛運作狀態，並在地圖上顯示出車輛位置。
實施 當年立項開工當年見效
記者眼前所見的監控平臺只是這一服務平台中可視的一個應用支撐層，背後還有相當複雜的技術平臺和基礎建設來支撐。記者了解到，市交通運輸公共服務中心項目自2013年就開始籌備，在交通建設資金十分緊張的情況下，我市投入9400余萬元為中心配套實施了資訊平臺項目，實現“當年立項、當年開工、當年見效”，計劃用3年時間建成。自獲批復以來，中心已完成了數據中心、監測中心、呼叫中心等基礎平臺搭建，接入了全市公路、船舶、港口、鐵路、航空、城市客運、軌道交通等20余類動靜態數據，正在深入實施交通運輸數據資源工程及監測預警與協調聯動、安全監督與應急處置、行業監管與決策支援，綜合交通資訊服務四大應用平臺建設。
目前，中心已開始面向我市交通行業企事業單位提供計算、存儲、GIS/ENC、GPS等雲服務，已為路網監測、近海船舶監測、港口危險貨物監管等一批資訊化項目前期工作提供了支援；已著手從計量支付入手探索搭建“交通建設工程項目綜合管理資訊系統”；還獲得了全國公共交通智慧化應用示範城市部補資金1000萬元。
創新 搭建“大交通”綜合資訊平臺
記者從市交通委獲悉，中心在建設過程中，做到了“三個第一”：在全國第一家提出“交通運輸公共服務中心”概念並建立了實體機構：在全國第一批開通了“12328”交通運輸服務監督電話：是在全省十七地市中第一家搭建了“大交通”綜合資訊平臺。
中心全面整合業務資源，將12328交通運輸行業監督服務電話管理、政府網站、微網志、微信等對外資訊服務窗口統一劃歸市交通運輸公共服務中心管理，實現後臺打通、人員交融、知識庫統籌建設。大膽嘗試利用資訊技術統籌各種交通運輸方式，啟動了交通數據資源工程，逐步整合接入全市公路、船舶、港口、鐵路、航空、城市客運、軌道交通等20余類動靜態數據，連通“資訊孤島”，構建“大交通”管理資訊平臺，初步實現對全市綜合交通資訊資源的集中統一管理。
