王女士新房房頂長滿了黴斑（視頻截圖）
濟南的王女士有一套閒置的毛坯房，毛坯房嘛，裏面啥都沒有，即使不去住，也沒啥好擔心的，王女士就放心的把鑰匙委託給了物業。可就在上個月，王女士接到物業打來的電話，糟糕了，家裏房子出事了。
據山東廣播電視臺生活頻道《 生活幫 》報道，濟南高新區晨曦家園業主王女士：“進來之後，全是發黴的蒸汽的這個味兒。”
王女士的這套新房，位於濟南高新區晨曦家園。跟隨王女士走進家門，一股濃烈刺鼻的霉變氣味便涌了出來。
王女士：“暖氣是報停的，所以一直很放心，我就沒過來。”
4個多月沒來新房，再次過來，王女士簡直不敢相信自己的眼睛。原本乾淨整潔的新房，已經大變了模樣。
密密麻麻，黴菌爬滿了房間的角角落落，用手輕輕一抹，墻上留下道道黑印，想擦都擦不掉。
王女士：“從這個閥門，漏水出來，噴射到墻上，到頂棚。”
水跡已經蒸發乾淨，王女士猜測，房子應該像蒸籠一樣被泡了至少一個多月，才變成現在這個樣子。
王女士説她把鑰匙全部託管到物業那裏。
物業： 暖氣閥被誤開 房子被泡
王女士將鑰匙委託給了物業，房子被泡這麼久，為何遲遲沒有發現呢？
濟南高新區晨曦家園誠信行物業工作人員：“我們不可能來他家裏巡視，只是公共區域每天兩次巡視。”
物業工作人員稱，王女士家房子被泡都是因為暖氣井閥門被誤開。而這個井門，他們並沒有打開過。只有熱力公司有許可權打開。
物業工作人員説雖然他們有鑰匙，但是用於維修的。
新房家中無人居住，暖氣一直都是報停的，沒人動，不可能自己往外噴水。到底是誰誤操作了暖氣閥門，導致王女士家中被泡？這個房子被泡的損失誰來承擔？
暖氣已報停 為啥被打開？
物業工作人員表示，肯定是誤開的，因為管道井的閥門是關閉的，沒人動，他不會流水的。“
報停的暖氣，為何被人打開，物業工作人員幫助王女士撥通了東泰熱力的電話。王女士説，反映過多次，卻遲遲得不到回復，東泰熱力客服的回復，依舊是再等等看。
一天沒住的新房，被泡的長毛髮霉。求助無果，王女士心急的留下了眼淚。
在物業人員的陪同下，王女士決定親自跑一趟熱力公司反映情況。這一次，她會得到滿意的答覆嗎？
東泰熱力工作人員：”我們這邊是不管那個事，我們是收費這塊。你有情況只能反映給他。“
來到東泰熱力的辦公地點，卻找不到人受理自己的反饋，那王女士的家中被泡的情況何時才能派人去查看呢？
