百萬買來豪車卻總有怪聲音讓車主李先生感覺很遭罪(視頻截圖)
齊魯網3月30日訊 買新車,尤其是百萬以上的豪車,就是圖個享受,濟南的李先生花了一百二十多萬,買了一輛路虎越野車,可用他的話説,他不是在享受,是在遭罪。
濟南市民李先生告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者:“這是道比較平,如果一邊高,一邊低,響聲更明顯。”李先生妻子用手機拍的一段視頻顯示,李先生新買的這輛車在行駛的過程中,總是傳來一陣陣奇怪的響聲。
這輛路虎越野車是李先生在今年1月25日買的,花了一百二十多萬,開了一個來月,李先生就聽到了變速箱附近有異響。第一次在車裏聽到這種玻璃球滾動的聲音之後,李先生感覺這異響是越來越清晰,現在只要一坐到車上,耳朵裏就會傳來一陣陣令他渾身不自在的響聲。李先生説:“就跟盪鞦千似的,來回的滾動,晚上的時候,響更明顯。”
在車裏來回翻找了好幾遍,李先生也沒發現異響是從哪傳出來的,車內也找到什麼球狀物。這到底是怎麼一回事呢?李先生也不止一次的來到濟南中升仕豪汽車銷售服務有限公司進行詢問。濟南中升仕豪汽車銷售服務有限公司售後總監表示:“當時咱們車內確實是有響聲,當時把你那塊給你拆開了,拆開之後,發現在那風道裏面,有個塑膠卡扣。”
現在李先生一直有一個疑惑,售後人員在風道裏取出的東西時候,為什麼不給他看?售後總監解釋説,當時的塑膠卡扣,他給其中一位工作人員,但這位工作人員沒交接,把那卡扣放櫥子裏了,第二天,這位工作人員休班,換了一名接待人員,一直沒找到卡扣。
風道裏怎麼會有塑膠卡扣呢?濟南中升仕豪汽車銷售服務有限公司售後總監回答説:“可能是在裝配過程中,無意間把這個東西掉到風道裏了,有這種可能。”
4S店售後總監這樣的解釋,李先生顯然不能認同,“一個側面比另一邊高的情況下,我一踩剎車,來回滾動,這個東西我一踩剎車,能來回的晃動嗎?”
針對李先生的疑惑,這名4S點售後總監又給了他這樣的説法。售後總監解釋説:“我們在風道裏,確實是只取到了這個東西,弄完之後,他的車一點兒都不響了,我們讓你試車,一點兒聲音都沒有了。”
售後總監的解釋,李先生還是不認可。對於自己車記憶體在異響的情況,李先生有他自己的看法:“我説這個很有可能有別的東西,你們拿出來之後,你們不告訴我,這個很有可能,這種東西。”車主李先生也提出了自己的要求:“給我延長質保,如果這個地方有什麼問題,無條件得給我修,我沒有什麼無理的要求。”
4S店售後總監則表示:“他這個車是新車,咱這個車本身質保就是三年十萬公里,對於延長質保這一塊兒,不好處理。”最後,經過協商,這名售後總監給了李先生這樣的答覆:“我們只是經銷商,我們的權利是有限的,我們只能跟廠家申請申請,看看怎麼處理。”至於什麼時候能申請出來,這位售後總監表示:“大概,走流程的話,大概七至八個工作日。”