東營：蘋果手機保修期內排線故障 特約維修點稱不能修

　　齊魯網3月22日訊 （記者 涌鈞）東營的陳先生3月17日反映，去年七月份，他在東營西城區濟南路聯通營業廳買了一部聯通蘋果合約機iPhone4S,購買半年後螢幕突然劃不動了，去蘋果指定的店面進行維修，可維修人員告訴陳先生説他的手機沒法修，建議換新機。那陳先生的手機到底出了什麼問題，為什麼還沒出保修期就沒有維修價值了呢？

　　據山東人民廣播電臺《有事大家幫》報道，3月18號，記者來到東營市西城區陳先生的家裏，陳先生反映的手機是一部于去年7月21號在濟南路聯通營業廳花了99元購買的iPhone4S手機，是一個聯通公司推出的套餐活動，辦三年的聯通合約計劃就可以拿到一台iPhone4S手機。陳先生平時是做小生意的自己賺了一些錢，再加上一看是蘋果手機於是就動了心，買了下來。買回來之後陳先生對這部手機很是喜歡，記者看到，雖然這部手機已經使用半年了可機身周圍沒有任何劃痕，保護的是非常的好。不過到2016年2月初的時候，陳先生突然發現手機的螢幕怎麼滑也沒有反應，只是顯示待機畫面。

　　陳先生告訴記者：“2016年的春節就不能用了，就是手機劃不動屏，我就去找他工程師了，工程師説排線壞了，我説排線壞了怎麼處理，他説不受理，我説還在保修期之內怎麼不受理，他説就是不受理。”陳先生説的維修地點是蘋果在東營的特約維修點，東營百邦蘋果維修站。除了排線不能修之外，維修站的工程師還説讓陳先生直接交1280元換個新的機器，陳先生一聽這樣的答覆非常不解，帶著陳先生的疑惑記者一行來到了東營百邦蘋果維修站，不過一進到店裏工作人員的態度卻不怎麼友好。工作人員表示，不接受採訪，有問題可以解決，但是公司規定不接受採訪的。

　　經過協商，維修站的陳站長雖然同意坐下來解決陳先生的手機問題，不過對於手機的維修問題陳站長卻給出了這樣的答覆：“我們領導的意思是待會把手機留下拍一個放大200倍的照片，上傳蘋果公司來決定能不能修，只要是蘋果公司的命令我們都是無條件執行的。”

　　陳站長説由於手機已經使用半年，對於出問題的原因是機器本身問題還是陳先生人為問題，無法核實，所以只能通過蘋果公司來斷定。對於這樣的答覆陳先生非常不解。“我就是不理解，咱這排線壞了能不能修。”面對陳先生的疑問，工作人員的答覆是：“不能修。”

　　就是不能修，蘋果維修站的答覆讓陳先生對蘋果的售後服務非常不滿，本來陳先生還想把手機修好後給兒子用，自己再買一部iphone6s plus手機，結果這樣的答覆讓陳先生對蘋果的品牌直接失去了信心。通過記者的交涉，維修站同意把手機全面檢測一下，看一看蘋果公司的答覆再另行處理。