車主在濟南工業北路上的大謙汽車銷售服務有限公司購買的帕薩特在行駛中就突然聽到汽車發出來的異響。（視頻截圖）
周經理表示：“車主非要換整個變速箱，還要延長質保，送多少維修費，每一個要求都是過分的。”
齊魯網3月22日訊 濟南市民李先生在今年的一月底，花了十八萬四千八買了一輛帕薩特轎車，然而，開了還沒一個月，車就出現了問題。
車主李先生告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》記者，這輛嶄新的帕薩特轎車，是他在濟南工業北路上的大謙汽車銷售服務有限公司購買的，提車20多天后，他在行駛中就突然聽到汽車發出來的異響。
隨後，記者坐上了李先生的車，就在他開車轉彎的時候，車內傳出來一陣異響聲，李先生説，只要是打方向轉彎，這種異響就會出現。新車剛買了20多天，跑了僅有900公里，怎麼會出現這種聲音呢？為了弄明白車到底出現了什麼問題，李先生將車開到了4S店。
濟南大謙汽車銷售服務有限公司的檢測人員告訴李先生，車的問題出在離合器上，這樣的説法也得到了4S店工作人員的確認。
4S店工作人員周經理表示：“要換個部件，應該是離合器出了問題。”
汽車“嘎嘎”響 問題出在離合器
異響出現的原因找到了，但事情拖了一個月了，問題依舊沒有解決。近日，記者又和李先生再次來到了4S店。
幾分鐘後，李先生和記者被帶到了二樓的一間會議室，一名自稱是4S店周經理的負責人出面接待了李先生，但是沒想到，雙方一見面就爭吵起來。
這名負責人表示，車出現問題後，檢測人員確認了故障，並提出了解決辦法，但是車主李先生一直沒有同意，而且提出的要求很過分。
車主：換變速箱 延長質保
周經理表示：“車主非要換整個變速箱，還要延長質保，送多少維修費，每一個要求都是過分的，我們不接受。”李先生認為，新車跑了只有900公里，離合器就出現故障，這讓他難以接受。
那麼，究竟是什麼原因導致離合器出現異響呢？4S店負責人給出了這樣的解釋:“我不是技術，不大好説，但是交付的時候，廠方是有合格證的，合格産品出廠的，還是那句話，幾萬個部件在一起，不敢確保一點問題不出。”
車主李先生並不認同，他認為，車就是在這裡買的，出了問題自然要找這家4S店來解決，作為消費者，新車出問題，他心理上無法接受。
李先生説，汽車離合器出現故障，事情近一個月的時間都沒解決，4S店工作人員處理事情的態度也讓他不能滿意，溝通了一個多小時，4S店負責人依然堅持只給李先生的汽車免費更換離合器。
“現在定的就是修離合器，這個沒問題，而且修完是能解決問題的，你其他的要求，做不到。”周經理説。
即便是雙方協商了將近兩個小時，雙方還是各持己見，無論誰對誰錯，事情還是要解決，記者希望雙方能商討一個可行的辦法，讓雙方都能接受。
