周先生家的地板磚很明顯的翹了起來
齊魯網3月7日訊 煙臺的周先生反映，他購買的廣東産的億嘉瓷磚出現嚴重品質問題，在客廳、餐廳以及臥室大面積出現鼓包現象。
據山東人民廣播電臺《有事大家幫》報道，周先生説，這批瓷磚是在兩年前鋪設完工的，不過僅僅半年時間就出現了個別的鼓包現象，而在2014年通地暖以後整個房屋都出現大面積的鼓包現象。
周先生為此也是多次找過經銷商，不過經銷商一直堅持瓷磚品質沒有問題，是經過國家品質認證的合格品，導致鼓包的原因是周先生自己在施工過程中造成的與瓷磚品質無關。兩方各執一詞，彼此僵持不下。那瓷磚鼓包的原因到底是什麼呢？到底誰來承擔瓷磚的損失呢？
2月22號，記者來到位於煙臺福山區周先生的家裏，周先生家裏的瓷磚是800*800的拋光磚，除了客廳中央一圈紅色的其他品牌的瓷磚以外，基本都翹了起來，踩上去吱吱的響。仔細看一下都是邊緣翹起，翹起大約3毫米左右，問題最嚴重的一塊磚踩上去都能把上面的鞋櫃頂起來，説起自己家的瓷磚問題，周先生自己也是非常無奈。
周先生告訴記者，“2014年5月份鋪的，廣東産的億嘉陶瓷。鋪上以後到11月份就出現這種情況。出了問題我就去找他了，他就説是我自己施工問題，我説不可能，我幹這行20多年了，我是內行。15年的時候我和我朋友找過他兩次，不過他都不承認這份責任。”
兩次到經銷商那裏反饋問題，經銷商總是説周先生鋪設時不是沙子有問題就是水泥標號不達標，還提出鋪設方式不合格等一些了問題來拒絕周先生所説的賠償問題。
而拒絕賠償的原因是因為周先生買的這批瓷磚並不是用現金交易的，而是自己之前在一個姓李的老闆那裏幹裝修活的頂賬款，而這個李老闆同時也是億嘉瓷磚的老闆。同時周先生在購買這批瓷磚時也沒有任何售後服務的保證。不過，周先生所説的賠償並不是要經銷商賠償所有損失，僅僅是賠償瓷磚的成本錢。
周先生説，“我這個賠償不包括我的沙子、水泥和我的手工費，就是瓷磚錢，我是39一片買的，用了不到100片，大概3000多塊錢吧。”
隨後，記者通過電話的方式聯繫到了李經理，針對周先生反映的瓷磚問題李經理也表達自己的態度。
李經理：“我告訴你，我們不承擔責任，我們都有廠家的合格標號，我和你説他這個瓷磚就是水泥標號選的不對，還有就是鋪緊了。他可以去申請申訴，也可以到法律部門去反映，這個磚不留伸縮縫，鋪緊了暖氣一來肯定鼓了，要不就我到他家做個試驗，用同樣的磚，我來鋪看它還鼓不鼓。正常你們留多少釐米，2到3釐米，他和我説過，我叮囑過他他不相信。”
買賣雙方各執一詞，寸步不讓。為此記者諮詢了有事大家幫援助團的宋斌宋律師。宋律師表示，這個事確實是需要第三方鑒定的，因為他這個情況，對這個裝修技術出現爭議的話，在這種情況下説誰有責任都不合適。所以這種情況還是要找先關部門進行鑒定，或者説法院和仲裁機構指定的方式來進行鑒定。
就像宋律師所説的，找相關有資質的鑒定資質的鑒定機構來檢測一下瓷磚，這種方式最為直接。不過雖然找鑒定機構能夠檢測出問題的所在，不過為了幾千塊錢打官司而影響各自生活和生意真的是太不划算。最後，希望當事雙方能好好協商儘快解決，拿出一個比較妥當的解決辦法，畢竟有時候退一步海闊天空。
