飛利浦AC4620凈化器（圖片來源於網路）
濟南的戴先生近日反映，2015年4月份，他在濟南泉城路的國美家電購買了一台飛利浦AC4620型號空氣凈化器，價值9999元，可以説是空氣凈化器行業裏的勞斯萊斯，非常貴。這樣貴的一台空氣凈化器，用了不到一個月的時間發現了異味，後來經過幾次濾芯返廠，那現在這臺凈化器的問題解決了沒有？記者昨天去到了戴先生的家裏調查採訪，是不是像廠家説的濾芯沒有問題，沒有異味。
據山東人民廣播電臺《有事大家幫》報道，昨天下午，記者來到了戴先生家裏，戴先生告訴記者，濾芯一波四折，換了四次了。前兩次濾芯有魚腥味的出現，反映説是打開空氣凈化器出來氣味並不是凈化過後的清新空氣，而是魚腥味道，然後被廠家拿回去檢測濾芯，再換回來的濾芯變成了花香的香味。
記者今天來到戴先生家裏，並對空氣凈化器做了三次實驗。第一次實驗在空氣凈化器沒有放濾芯的情況下，就是一台裸的空氣凈化器打開，出來的風沒有任何氣味的自然風。然後記者又把空氣凈化器兩個濾芯都裝上，因為這個空氣凈化器在兩邊都有濾芯，裝上濾芯以後，這個氣味會發生一種變化。記者趴在出風口的位置，很明顯的聞到有點香味，如果離開這個出風口可能味道不會特別明顯。
一開始，記者把凈化器放到客廳裏做實驗，由於客廳面積非常大，記者又把它放到小小的臥室裏把門關上，20分鐘之後再進到這個屋子裏，經過20分鐘空氣凈化，屋裏的空氣應該是清新的，但是記者一推開門進去以後卻是明顯的香味。此時，空氣凈化器正常工作，藍色指示燈證明屋裏味道是清新的，但是進去以後卻是一股香味，這一點非常奇怪。
由於空氣凈化器是兩塊濾芯，那麼是不是一塊濾芯出問題，另外一塊沒有問題？記者又做了一次實驗，把右邊的濾芯安上，把左邊的濾芯拆下來，空氣凈化器還是剛才那種香味。隨後，記者將兩個濾芯交換了一下，把左邊安上，右邊的拆下來，出來的香味就不是那麼明顯了。所以記者初步判斷右邊濾芯有一點點問題，裝上以後會出現香味的情況。
據戴先生説，飛利浦售後的一個經理之前跟戴先生取得聯繫，來家裏也檢測過這台機器，也是按照剛才説的方式，把濾芯取下來，檢測有沒有異味，再裝上之後也承認有異味。但是返廠，廠家認定這種異味是正常現象。他説屋裏出現了這種香味不是很好嗎？並不叫異味。但是空氣凈化器出來的空氣應該是清新的，沒有味道的。
但是廠家做的這兩個實驗，最後的實驗取一塊濾芯做實驗的話，他們沒有做。通過剛才的實驗説明一塊濾芯出現問題。
隨後，記者又撥通了飛利浦客服電話，客服人員稱無權直接回答關於戴先生家凈化器的問題，會將問題反饋，並有專人跟戴先生聯繫。
現在，戴先生的想法是退貨。戴先生的愛人也表示，這個機器這麼貴，孩子是表孝心給老人買了空氣凈化器放在家裏，希望空氣凈化一下。沒想到出現這樣的問題，看著每天很糟心，一萬塊錢的機器放在家裏是一個擺設。根本起不到凈化作用，老兩口在家看著這個機器就生氣。
