春節客流高峰將至 濟南火車站普客臨客票基本售罄

　　進入春運以來，濟南火車站客流量持續攀升，2月2日客流量達到5.07萬人次，預計客流高峰將出現2月5、6、7三天，最高峰將出現在提6日，屆時濟南火車站客流量預計達到9萬人次。

　　據濟南火車站方面介紹，從目前售票情況來看，小年過後，車票異常緊張，特別是各方向普通列車、臨客車票除少量無座票外，已基本售罄。北京、上海、青島方向高鐵、動車車票相對充足，煙臺、威海方向高鐵、動車除個別車次有票外，基本售罄。目前，有8成旅客通過網際網路及電話方式訂票、購票，而取票率不足百分之三十，濟南火車站提醒尚未取票的旅客一定提前到站取票，以免耽誤行程，對於仍然沒有買到車票的旅客要根據12306網站公告，及時關注臨客開行資訊，購買車票。

　　為應對客流春節前取票高峰，濟南火車站提前將自助售票機專區內的50台自助售票機取售功能進行調整，並在售票機後臺備足零錢，加裝票卷，減少停機概率。此外，車站在組織導購員幫班隊伍的同時，安排10名大學生志願者在售票廳開展引導、幫扶、愛心接力等服務。

　　隨著務工客流不斷攀升，車站加強對農民工旅客的幫扶力度，針對務工群體攜帶品多，包裹易破損的現狀，在售票廳董潔服務台、客服中心等關鍵場所免費提高膠帶、針線等服務。在候車區，車站對手機加油站進行了整修，在客服中心設置了愛心小醫院，配備急救醫藥箱，增設了免費電話，為手機丟失、欠費的旅客提供免費親情電話服務。