濟南:3700元電腦快遞後丟失 韻達:沒保價不能全額賠

韻達稱：沒有保價，不能全額賠付

　　齊魯網1月23日訊 快遞，現在人們經常使用，幾乎天天收發。可快遞帶來方便的同時也帶來了一些麻煩事。

　　據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，濟南的朱女士給在上大學的妹妹購買了一台3700多元的電腦，並通過韻達快遞寄往了青島市黃島區。可寄出去的電腦卻遲遲沒有送到妹妹手裏。朱女士説，通過查詢資訊，發現快件已經到了黃島之後就再也沒有物流資訊了。

　　朱女士通過客服電話聯繫了韻達快遞公司，得到的回復是已經確認丟件了，不過已經通過的理賠審核。接著，朱女士聯繫了黃島區的韻達快遞，得到回復説，已經賠付了2000元，其餘的需要聯繫發件公司來解決。

　　隨後，記者和朱女士一起來到了當時寄出電腦的地方，並見到了相關負責人。相關負責人説，當時朱女士沒有保價，不能全額賠付。只能按照普通快遞丟失的規格來賠償。而且保價與否都是客戶自己選擇。

　　經過調解，快遞相關負責人表示，除了青島韻達賠付的2000元，自己最多再賠付500元。但朱女士表示不能接受，至少要3000元。

　　編後：3700多元剛買的新電腦就這樣給寄丟了，遇上這樣的事誰心裏會舒服？在這裡也提醒大家，郵寄物品，特別是貴重物品，一定要按照規定選擇安全渠道。改保價的一定要保價，不要為了節省幾十塊錢，給自己造成更大的損失。