市民辦事時,通過“青島市南審批大廳”的微信公眾號就能取號。
文/圖 半島記者 肖玲玲
“之前早上不到八點就來排隊,一等就半天是常有的事,現在進門不到20分鐘就搞定啦。”11月25日,市南區行政審批服務大廳的“老熟人”譚凱的欣喜之情溢於言表,作為代理服務公司工作人員,他經常因企業註冊代理業務跑服務大廳,但因該業務太熱,大早上排隊取號那是家常便飯。如今,通過公眾號“青島市南審批大廳”就能在網上取號,還有排隊定時提醒功能,在家取號算準時間到大廳,15分鐘就搞定,“真是太方便啦。”
“辦理工商業務的實在是太多了,雖然也可以網上預約,但一個是預約號段有限,很難約上,就算能約上也得半個月甚至一個月後才能辦上。”所以,以前譚凱總是早早地來大廳排隊取號,“停車場車位也很緊張,辦個業務基本上得在大廳耗上大半天。”作為一週去大廳四五次的譚凱來説,這實在是一件讓人崩潰的事,而如今,他再也不用趕早排隊了,“通過‘青島市南審批大廳’公眾號,我在家就取上號了,真的太方便了。”
原來,從11月24日起,市南區顛覆傳統的現場排隊取號模式,依託行政審批服務大廳的微信公眾平臺,率先在全國推出了19個部門85項審批事項微信“線上取號”、“排隊動態查詢”、“排隊定時提醒”、“微信掃碼評價”服務。市民通過關注“青島市南審批大廳”的微信公眾號,點擊辦事服務就可以享受到線上預約取號服務。
記者通過手機進入微信公眾號,點擊左下角的“辦事服務”會出現“排隊取號”選項,點擊該選項後顯示“一樓”“二樓”,“這分別對應審批大廳一樓和二樓的審批項目。”市南區政務服務和公共資源交易中心政務服務科副科長薛艷告訴記者。
記者觀察發現,除了“企業登記註冊”顯示剩餘抽號數為零外,其他業務的抽號數都很充足,“辦理企業註冊登記的實在太多了,所以該窗口只能採取限號的形式。”薛艷表示,該窗口一天一共能辦理70個號,上午30個,下午40個,以前只能來大廳取號,如今,增加了微信取號途徑。他們將70個號對半分,大廳8:20放號15個；微信8:23放號15個。13:10大廳放號20個；微信13:13放號20個。“線上取號比線下取號稍微延遲3分鐘,照顧大老遠跑到大廳辦事的市民心情。”薛艷表示。
據薛艷介紹,市南區實體大廳使用面積不足2000平方米,停車場不足400平方米,大廳服務空間區域有限,公共停車位十分緊張,一號難求、扎堆排隊的現象。受制于硬體條件不足,他們只能通過軟體升級,推進“網際網路+政務服務”。薛艷表示,限號只是暫時的,他們計劃通過外包服務的方式,今年年底增設6個企業註冊登記業務窗口,“屆時就取消限號,到時候不管是來大廳取號還是微信取號,就更加方便啦。”
（來源：大眾網-半島都市報）
