老人乘坐住宅樓電梯時被困，期間多次按動警報器向物業求救，卻無人應答，導致被困半個多小時後才被救出，這讓老人非常不滿。“太不負責了，被困電梯半個多小時，期間多次按動警報器向物業求救，竟然無人應答。”27日上午，家住臨沂北城新區杏園小區的尹大媽撥打熱線反映。
説起早晨發生的驚魂一幕，尹大媽心有餘悸。據尹大媽介紹，她今年65歲。早晨8點30分，她送孩子上幼兒園回來，乘坐電梯上樓，沒想到電梯走到2樓時突然卡住不動了，按鈕也失效了。“單元樓裏有兩部電梯，西側電梯壞了有一個星期了，至今未維修好，沒想到東側這部電梯也出現了問題。”尹大媽説，當時電梯裏面就她自己，精神比較緊張，驚慌失措的她立即按動警報器，“沒想到這樣的報警系統就是一個擺設，按了多次，無人應答，也無人救援。”
尹大媽告訴沂蒙晚報記者，由於當時出門時下了一陣暴雨，身上的衣服都給淋濕了，再加上突遇該情況，更讓她著急不已。“走得比較急，沒帶手機，我不得不一邊呼叫一邊敲打電梯門求救。”尹大媽説，讓她鬧心的是，敲了半天，仍舊沒有反應，“由於時間過長，電梯裏空氣不流通，加上緊張，慢慢的，我開始感到胸悶、頭暈。”
“後來説話都不利索了，還好家人及時發現。”尹大媽説，大約過了半個多小時，她才聽到外面乘坐電梯的居民按動按鈕的聲音，趕緊向對方呼救。“兒媳婦身體有點不舒服，當天在家裏養病，發現我長時間沒有回來，準備出來看下，卻發現我被困電梯裏。”尹大媽説，家人發現後，連忙向物業反映情況，隨後電梯維修人員趕到現場，才將被困電梯半個多小時的她解救出來。“出來時，我全身都是汗，到現在還胸悶、頭暈、血壓偏高。從早晨8點30分左右被困，一直到了上午9點05分才出來，被困電梯半個多小時，我們就納悶，在這30多分鐘裏，物業到底在幹什麼!”尹大媽表示不滿，希望物業給個説法。
對於尹大媽的反映，隨後記者聯繫了小區物業。“確實有這一情況，該電梯當時出現故障，導致一位老人被困。不是我們不管，該部電梯的報警器壞了，導致電梯裏人按警報器時，我們無法接收到。後來在接到其家人的電話後，我們5分鐘就過去了。”對此，物業工作人員説。
該工作人員稱，他們物業十分重視對電梯的維護，定期會有維修人員來檢修。“包括該單元西側電梯也有個零件壞了，導致不能使用，我們已經上報，只是零部件還沒有到達，暫時沒有修理。”該工作人員説，沒想到該電梯發生了困人事故，“我們這就在單元門口張貼通知，告知業主，同時儘快進行維修，避免類似事情再次發生。”
