老人乘坐住宅樓電梯時被困,期間多次按動警報器向物業求救,卻無人應答,導致被困半個多小時後才被救出,這讓老人非常不滿。“太不負責了,被困電梯半個多小時,期間多次按動警報器向物業求救,竟然無人應答。”27日上午,家住臨沂北城新區杏園小區的尹大媽撥打熱線反映。
説起早晨發生的驚魂一幕,尹大媽心有餘悸。據尹大媽介紹,她今年65歲。早晨8點30分,她送孩子上幼兒園回來,乘坐電梯上樓,沒想到電梯走到2樓時突然卡住不動了,按鈕也失效了。“單元樓裏有兩部電梯,西側電梯壞了有一個星期了,至今未維修好,沒想到東側這部電梯也出現了問題。”尹大媽説,當時電梯裏面就她自己,精神比較緊張,驚慌失措的她立即按動警報器,“沒想到這樣的報警系統就是一個擺設,按了多次,無人應答,也無人救援。”
尹大媽告訴沂蒙晚報記者,由於當時出門時下了一陣暴雨,身上的衣服都給淋濕了,再加上突遇該情況,更讓她著急不已。“走得比較急,沒帶手機,我不得不一邊呼叫一邊敲打電梯門求救。”尹大媽説,讓她鬧心的是,敲了半天,仍舊沒有反應,“由於時間過長,電梯裏空氣不流通,加上緊張,慢慢的,我開始感到胸悶、頭暈。”
“後來説話都不利索了,還好家人及時發現。”尹大媽説,大約過了半個多小時,她才聽到外面乘坐電梯的居民按動按鈕的聲音,趕緊向對方呼救。“兒媳婦身體有點不舒服,當天在家裏養病,發現我長時間沒有回來,準備出來看下,卻發現我被困電梯裏。”尹大媽説,家人發現後,連忙向物業反映情況,隨後電梯維修人員趕到現場,才將被困電梯半個多小時的她解救出來。“出來時,我全身都是汗,到現在還胸悶、頭暈、血壓偏高。從早晨8點30分左右被困,一直到了上午9點05分才出來,被困電梯半個多小時,我們就納悶,在這30多分鐘裏,物業到底在幹什麼!”尹大媽表示不滿,希望物業給個説法。
對於尹大媽的反映,隨後記者聯繫了小區物業。“確實有這一情況,該電梯當時出現故障,導致一位老人被困。不是我們不管,該部電梯的報警器壞了,導致電梯裏人按警報器時,我們無法接收到。後來在接到其家人的電話後,我們5分鐘就過去了。”對此,物業工作人員説。
該工作人員稱,他們物業十分重視對電梯的維護,定期會有維修人員來檢修。“包括該單元西側電梯也有個零件壞了,導致不能使用,我們已經上報,只是零部件還沒有到達,暫時沒有修理。”該工作人員説,沒想到該電梯發生了困人事故,“我們這就在單元門口張貼通知,告知業主,同時儘快進行維修,避免類似事情再次發生。”