昨天，記者從市郵政管理局獲悉，我市《2015年郵政行業發展統計公報》近日公佈，2015年我市郵政業務總量完成41.58億元，業務收入完成37.09億元。其中，快遞服務企業業務量完成16067.77萬件，業務收入完成27.81億元。我市快遞業務在函件業務、匯兌業務等其他郵政服務普遍下降的趨勢下逆勢而起，業務量和業務收入同比分別大增53.28%和34.65%。
每天每20人裏有1人收寄快遞
公報顯示，2015年，我市快遞服務企業業務量完成16067.77萬件，快遞業務總量和業務收入增速均列全省前茅。16067.77萬件是什麼概念？以一年365天計算，2015年青島人平均每天要收（寄）44萬個快遞。按照我市戶籍人口900萬人計算，去年平均每天每20個人裏就有1個人在收（寄）快遞。
“最近這段時間換夏裝，幾乎天天都有快件收。 ”市民周女士開玩笑説，換季的時候網購完全停不下來，“有時候買的衣服不合適也要退，剛好這個快遞剛到，上次來的快遞也要退貨了，這個星期算算快遞費也花了快100塊錢了。 ”記者隨機採訪了解到，網購在年輕人當中的普及很高，不少年輕白領習慣於網上購物，“習慣網購了，甚至覺著收快遞是一件很高興的事。 ”市民朱女士説。
快遞收入佔郵政收入超七成
我市郵政普遍服務類業務量總體呈下降態勢，唯獨快遞業務逆勢增長。公報顯示，2015年我市郵政業務總量完成41.58億元，業務收入完成37.09億元。其中，快遞服務企業業務量完成16067.77萬件，業務收入完成27.81億元。也就是説，快遞業務收入佔郵政業務收入比重超過75%。“近年來，我市快遞業務增長迅速，但是無論從業務量還是業務收入來看，與一線城市的差距還是顯而易見，還有很大的市場潛力。 ”一快遞公司青島地區負責人告訴記者，快遞行業數據反映的是城市經濟發展水準尤其是電商行業的發展狀況，更是地方經濟發展活力的體現。
統計數據顯示，2015年，我市普遍服務業務量總體發展呈下降趨勢。其中函件業務量累計完成4334.28萬件，同比下降41.14%。雜誌業務量累計完成695.81萬份，同比下降30.3%。匯兌業務量累計完成82.87萬筆，同比下降38.69%。普遍服務業務收入同樣呈下降趨勢。其中，函件收入同比下降46.61%，匯兌收入同比下降48.81%。
20余家快遞公司搶灘島城市場
記者從市郵政管理局獲悉，目前我市共有韻達、順豐、申通等20余家快遞公司。從4月份青島市郵政業消費者申訴情況通告來看，2016年4月，關於消費者申訴快遞服務問題有效申訴285件，與去年同期相比，申訴量同比增長2.9%。百世、天天有效申訴均在每月40件以上。目前，我市消費者申訴的主要問題是延誤，佔比33.3%，其次投遞服務申訴佔比31.9%，丟失短少申訴佔比21.1%。
據不完全統計，我市市區約有快遞員3000余人。 “韻達快遞青島業務部在青島市內四區的快遞員超過300人。”韻達快遞青島分公司負責人陳立才告訴記者。快遞行業業內人士程先生告訴記者，按照這個比例計算，保守估計市內四區所有品牌快遞的快遞員人數在3000人左右。
記者 王偉
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我市快遞收入排全國20位
2015年，我市快遞服務企業業務量佔全省比重21.88%，居全省第二位，業務收入佔全省比重28.64%，居全省首位。國家郵政局公佈的數據顯示，2015年全年，山東省快遞業務量累計完成7.3億件，其中我市完成業務量1.6億件，濟南市全年業務量累計1.8億件。 “快遞業務量前50位城市”排行榜中，廣州、上海、北京分別以195207.7萬件、170778萬件、141447.3萬件的業務量位列前三甲。同時，在“快遞業務收入前50位城市”榜單中，上海市去年一年快遞業務累計收入4552476.2萬元，全國第一。深圳市和廣州市分別以業務累計收入2229699.7萬元、1959861.0萬元位列第二第三。
青島快遞業大數據
■2015年我市快遞服務企業業務量完成16067.77萬件，業務收入完成27.81億元，業務量和業務收入同比分別增長53.28%和34.65%。
■快遞業務收入佔郵政業務收入比重超過75%。
■目前共有韻達、順豐、申通等20余家快遞公司。
■快遞消費者申訴的主要問題是延誤，佔比33.3%，其次是投遞服務申訴佔比31.9%，丟失短少申訴佔比21.1%。
■據不完全統計，我市市區約有快遞員3000余人。
