臨沂男子4S店買保險説好贈免費保養 次日就變卦

　　現如今因貸款買車産生的消費糾紛日漸增多，其中後期質保押金的退還及商家強制購買商業車險，成為貸款買車投訴的一大熱點。

　　近日，臨沂蘭山區的消費者陳先生因商業車險的問題與蘭山區一家汽車4S店産生了糾紛，維權未果的陳先生向臨沂市12315投訴舉報指揮中心提出投訴。經了解，陳先生在此4S店以分期付款的方式購買汽車，商業車險到期時4S店向其介紹購買商業車險，而且還承諾陳先生可以贈送免費車輛保養。陳先生考慮到車貸還沒有還清，質保押金還在4S店裏押著，猶豫再三還是選擇在4S店買了商業車險。然而，次日陳先生來到4S店做車輛保養時，4S店卻變了卦，要求陳先生支付工時費和差價費。“説好贈送免費車輛保養的，現在又要我交錢算怎麼回事?”陳先生對此十分不滿。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條規定，經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實守信的原則;第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經執法人員的耐心調解，4S店最終意識到自己的錯誤，並向陳先生承諾免費給予車輛保養。陳先生對處理結果表示滿意。