臨沂市民買來手機，剛剛用了三天就出現故障，到店內調換，卻遭拒絕。
臨沂市民黃先生於17日在羅莊區通達南路與羅程路交會附近的友強手機賣場購買了一部手機，“當時店裏搞活動，原價2599元的手機，只賣2200元。”黃先生告訴記者，當時趁著活動，他便買了一部，回家開機後發現手機很快沒電了，“剛開始我以為是手機電量不足，充滿電就好了，誰知再充電後，用了不到一上午又沒電了。”黃先生説。
在黃先生買完手機第三天時，手機又出現其他故障，“手機直接沒法開機，充滿電也不行。”黃先生説，沒有辦法，他又找到賣家，要求換貨。“結果店裏人告訴我，想要換貨，必須再添100元才可以。”黃先生説，“店裏的意思是，當初賣場搞活動，這款手機是低價促銷，現在活動結束了，價格調了回去，想換的話只能補一部分差價。”
對於商家的解釋，黃先生很是不滿，“我換的是同款手機，憑什麼讓我補差價，哪有這樣的道理!”為此，黃先生與商家發生爭執，但問題並未解決。
26日，記者聯繫了商家，據工作人員介紹，他們的確要求黃先生再交100元錢，但這筆錢並不是補差價，“黃先生手機的充電器被他弄壞了，而且還有其他一些配件找不到了，所以我們才讓他再交100元錢。”工作人員告訴記者，他們也會將此問題向領導反映，希望能夠儘快解決。
當天下午，黃先生再次聯繫記者，表示他已經和商家達成一致，“他們同意更換新的手機，但是已經被我損壞的手機充電器及其他配件，不再更換。”
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