作為業主，很多人可能並不清楚小區的公共收益有多少，或者用在了什麼地方，今後這種情況將會發生改變。記者從淄博市房管局了解到，從今年4月份起，淄博市開始開展“物業管理事項公開”民生實事工作，而公共收益“明白賬”則是必須向業主公開的其中一項內容。
近年來，淄博市物業管理機制體制不斷理順，但是仍存在物業服務企業服務的規範化、標準化還不夠的情況，同時，物業公司向業主公開的資訊和事項還不夠透明。比如，在一些小區的電梯內、樓道內等公共區域刊登廣告的收益，許多小區業主並不清楚究竟有多少或者用在了什麼地方，而小區物業公司對此也並不進行公示。
記者了解到，此次淄博市要求的公開事項主要包括9個方面的內容，分別是物業服務企業資質；物業服務等級、內容和標準；物業服務收費內容、標準和依據；共有部分收益的收支賬目；報修流程；物業公司內部投訴渠道；24小時服務值班電話；社區、街道辦(鎮)和區縣物業主管部門監督電話；其他應予以公開的事項。
物業服務企業應在物業管理區域內顯著位置公開上述相關事項，顯著位置包括：物業管理區域主出入口、業主重要公共活動場所、客戶服務接待處等。公開方式可採取上墻公開，宣傳欄、公示欄公開，電子螢幕公開等多種方式。
據了解，從4月1日起，物業服務企業要按照活動方案部署和要求，對照應公開的物業管理事項，進行自查自糾，6月30日前全部整改到位。各區縣房管部門組織力量對轄區所有物業管理區域進行檢查驗收，9月30日前完成驗收工作。自10月1日起，淄博市將物業管理事項公開納入常態化管理，納入每月一次的城市管理考評重要內容。物業管理事項公開不到位的，對物業服務企業進行企業信用檔案扣分，對區縣城市管理工作考評進行扣分。連續兩個月整改不到位的，區縣房管部門應約談物業服務企業負責人，責令其限期整改，並限制其資質升級、物業管理項目投標和提高物業服務費用。
