臨沂全市縣城供熱12345投訴明顯下降 供熱運作情況穩定

    隨著氣溫驟降，供熱問題再次引起人們關注。22日，記者從臨沂市住建局獲悉，2015年12月14日至2016年1月10日，九個縣共受理12345市民服務熱線供熱方面投訴1810件，比供熱初期下降了68.1%，供熱運作情況穩定。

　　供熱期開始之前，臨沂市住建局就積極督促各縣供熱主管部門加強供熱運作管理工作，要求各縣對本轄區的供熱工作週密安排和部署，各供熱單位對供熱設施、供熱管網進行全面的排查，保障供熱系統安全正常運作。供熱初期，對供熱問題較多的五個縣供熱主管部門和供熱企業負責人進行約談，督促其及時處理群眾反映的熱點難點問題，有效化解矛盾。

　　各縣也積極採取有效措施，不斷提高供熱品質。其中，沂水縣住建局成立了由主要負責人為組長、黨組成員為副組長的供熱領導小組，實行網格化管理，每名副組長主抓一片，第一時間處理投訴，到府服務。平邑縣住建局實施領導班子成員24小時帶班制度，堅持每日一次用熱滿意度電話問詢、每週一次入戶調查、每月一次集中民意調查，及時發現和解決問題。

　　下一步，臨沂市住建局還將對各縣供熱工作進行抽查督導，確保全市供熱工作持續穩定向好。