智慧水錶卡太貴,真“丟不起”
市民反映補辦費用過高,相關部門表示目前還無統一定價標準
1月6日,市民劉先生向記者反映,他在奎文區虞河生活城小區買了新房,前段時間把智慧水錶卡弄丟了,到物業補辦時要收取工本費50元,他認為此項收費過高。當天,記者走訪市區多個小區了解到,智慧水錶卡的工本費存在較大差異,有的甚至相差一倍多。對此,水錶生産廠商表示,單純卡片價格並不高,但銷售給業主的價格包含人工成本。記者從多個部門了解到,目前水錶卡補辦還沒有統一的收費標準。
市民
補卡費用有點高
劉先生的新房在奎文區虞河生活城小區,目前正在裝修,前幾天突然停水,需要去交水費。“由於裝修人員的疏忽,我的智慧水錶卡被當作垃圾扔掉了,只能去補辦一張。”劉先生説,當他到物業補辦智慧水錶卡時,發現補辦價格有點“離譜”。
記者看到劉先生補辦水錶卡的收據,上面寫有“補辦水卡”,收費50元。“補一張水錶卡要花50元,補銀行卡、身份證也花不了這麼多錢,我覺得這樣收費不合理。”劉先生説,物業工作人員表示,他們也是第一次遇到重新補辦水錶卡的住戶,至於補卡費為什麼這麼高,他們也不清楚。
劉先生對記者説,物業工作人員告訴他,他補辦的智慧水錶卡是其他業主的,因為該業主現在不在小區居住,就暫時先給他用。“物業工作人員説,如果水錶卡數較少,廠家都不願意發貨,所以要積攢一定數量後再統一購買。”劉先生説。
隨後,記者聯繫該小區物業,一名工作人員表示,智慧水錶卡的工本費是由物業公司統一規定的,他們只能按規定執行。
調查
小區 工本費存差異,不知如何定價
當天,記者走訪了城區多個小區,發現水錶卡的工本費存在不小的差異。
奎文區泰華領域的王女士對記者説,她家的水、電共用一張卡,補辦需要30元。“之前因為我家的水電卡消磁了,就去物業補辦了一張,本以為也就要10元的工本費,沒想到竟然要30元。”王女士説,她覺得補卡費有點高,不太合理。
家住濰城區貴和華府小區的鄭先生告訴記者,他們小區水錶卡的工本費是20元。“之前家中的水錶卡丟了,就諮詢了小區物業,被告知補卡要交20元。”鄭先生説,這種卡的工本費應該不需要這麼多錢,也不知道物業是怎麼定價的。
廠家
給業主的價格包含人工成本
智慧水錶卡的成本到底是多少錢呢?隨後,記者以購卡者身份聯繫了幾家生産廠家。各廠商都表示,如果是大批量購買水錶可以配套送卡,如果要單獨購買卡,價格是從幾元到十幾元不等。
“我們的客戶都是以大量採購為主,一台智慧水錶配一張水錶卡,一般情況下沒有多買水錶卡的,如果需要額外多買卡,一張要10元。”河北智慧水錶廠張經理表示,如果買得多,價格上還能再優惠一些。
北京慧怡水錶廠的工作人員王女士表示,他們廠每台智慧水錶只配備一張水錶卡,如果額外買,一張要15元。“有些小區的居民丟失了水錶卡後要去物業公司補辦,物業向我們訂貨後我們再統一發貨。”王女士説。
對於為什麼水錶卡成本較低,賣給業主的價格卻偏高的問題,河北智慧水錶廠張經理説,單純卡片價格並不高,但中間還需要派工人到業主家中採集水錶數據,所以銷售給業主的價格還包含人工成本。此外,智慧卡的工本費雖然由水錶廠定,但是各分公司的水錶廠商不同,所以卡片的工本費也有不同。
相關部門
目前無統一定價
隨後,記者致電濰坊市自來水有限公司,工作人員表示,部分插卡式水錶是由各小區物業更換,對於插卡式水錶和水錶卡的價格,自來水公司沒有相關規定。“插卡式水錶的産地和品牌都不同,成本也不一樣,所以具體價格需要諮詢物業或生産廠商。”工作人員表示。
對此,濰坊市物業管理辦公室一名聶姓工作人員告訴記者,關於水錶卡費用的問題,建議諮詢一下濰坊市物價局,“即使物價局有定價,也有上下浮動的區間。因為物業並沒有違反相關的物業管理條例,所以我們也不好管理。”該工作人員表示,如果業主確實有證據證明物業存在收費過高的行為,可以向物業管理辦公室進行舉報。
隨後,記者致電濰坊市物價局消費科,工作人員鄒女士説,智慧水錶卡的定價並不在政府定價範圍內,所以他們也無法進行市場監督。