臨沂蘭陵縣“智慧養老”新模式受到群眾歡迎

　　日前，蘭陵縣代村一位老人突發心臟病，他立馬拿出12349養老服務平臺給他配備的智慧手機，一鍵連接平臺，平臺獲知其病情後，根據系統記憶體儲的個人資訊，立即與120急救中心取得聯繫，並安排離老人最近的醫療服務機構去查看老人病情。這就是蘭陵縣12349養老服務平臺的“智慧養老”新舉措。

　　蘭陵縣目前共有300余位特殊困難老人享受試點居家養老服務，每每人平均配備一部智慧手機，手機號碼就是12349服務平台中預存號碼，只需一鍵即可連接資訊平臺。資訊平臺在接到老人電話時，系統會自動顯示老人的資訊，資訊包括老人的住址坐標、年齡、家庭情況，身體情況、老人喜好以及之前給老人提供的服務項目等。同時，系統會自動顯示就近能夠給老人提供服務的機構，工作人員可就近安排人員進行服務，提高服務的時效性。同時，平臺通過手機APP和感測器實現“健康管家”功能，對老年人身體情況進行實時監測，實現遠端倒地報警、血壓跟蹤測量、遠端心跳監控、遠端心理治療等等。平臺還會自動對所有服務人員的身份、服務次數、時間、內容、用戶滿意度等進行量化記錄和管理，加強對服務人員的監管和考核，促進服務品質逐步提升。