11月15日晚,家住天臺路的宋大媽家裏溫度顯示為23℃。
製圖/張懷博
根據青島市供熱條例規定,11月16日零時起,島城正式供暖,室溫將達到18℃,今冬供熱季將持續至2017年4月5日,共141天。經過試供熱期的進一步調試,青島能源集團所屬的青島能源熱電有限公司、青島泰能熱電有限公司、青島開源熱電有限公司等供熱企業已進入供熱平穩運作狀態。
記者從青島能源集團了解到,如果居民家中的溫度不達標,供熱企業應在一定時間內調試完畢。如果市民遇到家中不熱或者漏水等問題,可以及時聯繫相關供熱企業進行測溫,並進行調試。
同時,市民也可以申請第三方測溫,如果屬於供熱單位原因,可以申請退費。根據青島市供熱條例規定,確認被測房間供熱溫度不達標,屬於供熱單位原因的,供熱單位應當採取措施,保證供熱溫度達到規定標準,對室溫不合格的天數,供熱單位應按照標準向用戶退還熱費。供熱溫度高於或者等於16℃、低於18℃的,退還熱費的20%；供熱溫度高於或者等於14℃、低於16℃的,退還熱費的50%；供熱溫度低於14℃的,全額退還熱費。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因,致使供熱品質不達標和造成相關損失的,責任由用戶承擔。
如果您家中的暖氣出現跑、冒、滴、漏或溫度不達標等問題,能源集團所轄服務區域用戶請及時撥打暖到家熱線96556或通過“青島能源”微信公眾號進行留言,專業話務服務人員將對您反映的問題第一時間給予處理、解決,通過手機APP直接派發到工作人員手中,減少層層轉辦的環節。歡迎廣大市民關注“青島能源”微信公眾號反映遇到的用氣、用熱問題。
11月16日零時,今冬採暖季集中供熱正式開始了,隨著供熱公司前期點火烘爐和熱態運作階段調試工作的進行,部分居民家中暖氣已逐漸升溫。記者從青島能源開源熱電東山熱力公司了解到,目前設備運作良好,確保用戶室內溫度不低於18℃。
記者從青島能源開源東部第二區域供熱站了解到,供熱站全部工作人員已處於待命狀態。供熱站站長邢立廣正在為小區居民調試設備,調整供熱曲線,按照實時天氣情況確保居民家中溫度達標。
想要家裏暖,攻略請看清
部分暖氣片
不熱怎麼調試
用戶可利用散熱器一端的手動排氣閥進行排氣。排氣時輕輕擰松手動排氣閥,聽到排氣聲應立即停止扭動排氣閥,有穩定水流後可將排氣閥輕輕擰緊。如果不小心把排氣閥擰斷了,也不要驚慌,儘快尋找物品堵上,避免大量漏水,立即尋找專業人員維修。
放水放氣
溫度能上來嗎
這種情況在供熱初期最為普遍。記者從熱企了解到,暖氣的熱量靠熱水的迴圈來實現,一旦取用了其中的熱水,很容易造成供熱系統因缺水無法保證正常的供熱,從而影響到供熱的效果,嚴重者甚至容易造成停熱事故。在供熱運作初期或者外網不穩的階段,用戶爭相放水放氣,可能會使暖氣越來越冷。
為什麼不能隨意
開關室內供熱閥門
集中供熱的特點是至少一個單位為一套供熱系統,個別的還有幾個單元為一套供熱系統。每個閥門開關的大小決定整個單元的供熱效果。閥門一旦調好之後,用戶就不能隨意開關,否則容易出現熱力失調,造成部分用戶達不到供熱溫度,頻繁操作供熱閥門也容易造成閥門泄漏。
室內散熱器的腿
能用水泥封住嗎
記者了解到,在供熱過程中,由於溫度的變化造成管道熱脹冷縮。散熱器本身要産生移動,如果把散熱器的支撐腿用水泥封住,散熱器的管件連接點要承受很大的拉力,到了一定程度就會造成管件的損壞,由此引發跑水事故。
暖氣管連接處
漏水時該咋辦
暖氣管連接處一旦漏水,用毛巾或抹布將管網纏上,留出一段放到盆裏,讓水流到盆裏,撥打所在區域的維修電話,請專業人員維修。
為啥家裏
暖氣片冷熱不均
據介紹,造成這種情況的原因,主要是石子、木塊、焊渣等細小雜物堵塞管道。解決辦法是檢修立管、支管,清除雜物；夏季部分住戶在裝修房屋時或檢修暖氣時,關閉立管、支管閥門之後沒有開啟或全部開啟。解決辦法是逐個檢查閥門,確保閥門全部開啟；部分暖氣片安裝時,坡度不合理,空氣無法排出,形成不熱現象。解決辦法是在暖氣片上堵頭處加設排氣閥。
