“辦會員卡充值了1萬元，還剩5000多元沒消費，店卻關門了。”28日，家住臨沂羅莊的范先生撥打熱線反映稱，他在市區解放路與八一路交會處醉美國際美發店辦理了一張會員卡並充值了1萬元，誰知錢沒用完店卻關門了，店裏的電話也打不通，不知如何是好。
上午9時許，記者來到位於解放路上的這家美發店，只見店面招牌依舊，但大門緊閉，門口的地面上放著雜誌、報刊等物品。記者注意到，店門雖然鎖上了，但裏面的東西井然有序，沒有動過，透過門口的玻璃，可以看到店內整齊擺放的美容美發工具等物品。隨後，記者見到了范先生辦理的會員卡，正面印有“醉美國際貴賓卡”的字樣，反面寫著地址、電話及及持卡須知等。“當時充值了1萬元，辦卡之後消費了一些，還剩5000多元，沒想到沒有説一聲就關門了。”范先生氣憤地説。
據范先生介紹，2015年5月份，在一次吃飯的時候，聽朋友説這家美發店除了理髮還有中藥泡澡項目，對身體特別好，除了減壓提神，還有保健作用，他就過來試了一下，確實不錯。“剛開始辦理了一張1000元的會員卡，後來過去消費的時候，工作人員稱店裏有優惠活動，充值的越多，使用時獲得的折扣就越多。充值1萬元，消費時可打3.8折。”范先生説。
范先生告訴沂蒙晚報記者，期間他就在工作人員的推薦下分幾次共計充值了1萬元。“我一般兩個星期左右去一次，主要是進行中藥泡澡，充值了一萬元，目前還剩5000多元沒消費。”范先生説，4月24日，他像往常一樣過去消費時，突然發現店面關門了，“這個月初過去的時候，還開著門，沒有任何通知，咋會關門呢?剛開始我以為當天歇業，後來問了下附近居民，得知已經關門一個多星期了。發現該情況後，我立即撥打了會員卡上預留的電話。多次撥打，電話均無法接通。”
“這家店已經有一個多星期不營業了，近段時間有不少市民前來詢問，也有人試圖聯繫該店老闆，但一直聯繫不上。”看到記者在拍照，附近路過一居民説。
隨後，記者根據范先生提供的電話聯繫了當時給他辦卡的員工小陳。“年前我就不幹了，我也不知道門店為何突然關門了。”員工小陳説，由於她就是普通員工，至於老闆是誰，她也不清楚，更不知道老闆的聯繫方式。當記者問店裏有多少會員、一般充值多少錢時，小陳表示，她也不清楚。隨後，記者多次嘗試撥打該店留下的座機電話，但電話一直顯示無法接通。
隨後，記者將該情況向工商部門進行反映。在落實後，市工商局蘭山分局銀雀山工商所工作人員回復稱，他們也接到了投訴，並到現場進行了調查了解。“經過落實，該店關門不幹了，當事人聯繫不上。根據新《消費者權益保護法》，商家在沒有告知消費者緣由的情況下，突然長時間不開門或搬走，涉嫌欺詐或詐騙。如果涉及人數眾多，金額也大，建議報警處理。”該工作人員説。
對於該情況，范先生表示，如果該店主再不與他們聯繫，他們將向公安部門報案，並準備聯合辦卡市民共同維權。
