4月21日，淄博市公安局交通警察支隊交通管理“網際網路+”18項交管業務全面運作，併發布網際網路交管業務線上辦理權威解讀。
一、駕駛證申領和考試預約業務
1、網際網路報名學車怎麼辦理?
答：2016年4月1日以後，駕駛人報名受理由原先的學員去駕校報名，轉變為申請人直接到公安交警車管部門辦理。具體辦理流程如下：申請人先到體檢站體檢，同時進行人像採集，體檢合格後持體檢表、身份證等有效證件，就近到所在區縣交警大隊車管所辦理面簽和駕駛證申領受理手續，並選擇駕校學習。
為方便學車人員報名，交警支隊在各區縣交警大隊車管所業務廳設立機動車駕駛證申領受理崗，負責辦理駕駛證初學、增駕業務的面簽、報名受理。各區縣交警大隊車管所推行駕駛人報名一條龍服務，一站式辦結，符合條件的申請人可以在車管所一次辦完體檢、照相、面簽、報名受理和收費等所有報名手續。
2、如何辦理面簽手續?
答：申請人持身份證等有效證件，就近在各區縣交警大隊車管所業務廳面簽窗口進行面簽。
3、駕駛證報名到哪體檢?
答：各區縣交警大隊車管所推行駕駛人報名一條龍服務，一站式辦結，符合條件的申請人在所在區縣交警大隊車管所一次辦完體檢、照相、面簽、報名受理和收費等所有報名手續。另外，對於只辦理體檢臨時不辦理駕駛證申領的，除區縣交警大隊車管所外，仍可以到就近設有體檢站的社區交通管理服務站進行體檢，體檢有效期半年。
4、如何辦理考試預約?
答：全面上線網際網路交通安全綜合服務管理平臺以後，淄博駕駛人考試推行網際網路自主約考，申請人在各區縣交警大隊車管所面簽、受理完畢後，可通過網際網路預約平臺預約相關科目考試，自主預約考試科目、考試場地和考試時間。
5、對於4月1日前已參加考試尚未完成全部科目考試的學員，如何進行網際網路約考?
答：對於4月1日前已在公安交警部門辦理報名受理的學員，也需按新的考試預約辦法，由本人通過網際網路交通安全綜合服務管理平臺辦理網簽，遇有與資訊不符無法註冊的，本人持身份證到就近區縣交警大隊車管所辦理面簽。申請人網簽、面簽成功後，登錄網際網路交通安全綜合服務管理平臺，按網頁提示進行相關科目的考試預約。
6、參加考試時考生應當攜帶哪些手續?
答：考生在參加考試時，應當攜帶本人身份證和考試費發票進場考試。
7、考試費如何交納?
答：根據山東省物價局批准，科目一考試費80元;科目二考試費240元;科目三考試費200元;安全文明考試費40元。考試費可以單科交納，也可以一次性全部交納。考生考試前要到各區縣交警大隊車管所繳納考試費，也可到魯中教考中心業務大廳繳納考試費。
特別注意的是，用戶預留的聯繫電話只能是山東省的移動、聯通、電信號碼，以免接收不到資訊。
8、哪些考生無法通過網際網路交通安全綜合服務管理平臺預約考試?
答：(1)軍換證考生。(2)臨期6個月內的考生。(3)殘疾人(C5)考生。這三類考生應到淄博市公安局交通警察支隊監考科綜合辦公室在公安網綜合平臺直接預約。(羅雁飛 武斌)
二、處理交通違法業務
1、如何綁定本人機動車、駕駛證?
答：註冊用戶登陸“網際網路交通安全綜合服務管理平臺”，選擇“用戶資訊管理”模組中“綁定機動車”、“綁定駕駛人”，可對註冊用戶本人的機動車和駕駛證進行綁定。
2、網上可以辦理哪些交通違法處理業務?
答：資訊查詢業務，包括機動車違法查詢、駕駛證記分查詢、車輛報廢查詢;違法處理業務，包括電子監控處理和繳納罰款。
3、能否綁定非本人機動車處理電子監控違法?
答：單位用戶或需綁定他人機動車處理電子監控違法的單位或個人，須到市、區各車管所面簽窗口註冊。註冊後可辦理“綁定非本人機動車”業務。綁定非本人機動車需綁定人、機動車車主攜帶二代身份證同時到場辦理。綁定非本人機動車最多可以同時綁定3輛車，累計綁定不得超過10輛車。
4、網上如何處理電子監控記錄?
答：註冊用戶登錄平臺，點擊違法處理業務模組的電子監控處理。
步驟1：選擇需要處理的機動車，點擊確定。
步驟2：認真閱讀“業務須知”的內容，勾選“閱讀並同意”，點擊下一步進入步驟3選擇監控記錄。
步驟3：選擇需要處理的違法記錄，黑色字體的違法記錄可以在網上處理，紅色字體的違法記錄需要到違法處理窗口處理，不可在網上處理。
步驟4：選擇違法記錄並確認後，系統會生成處罰決定書。
步驟5：用戶確認處罰資訊，核對罰款金額及記分是否正確，輸入手機驗證碼，系統會發送驗證碼至用戶註冊的手機號，輸入驗證碼後點擊“完成處理”按鈕生成。
步驟6：選擇網上支付方式進行付款。付款成功後，網頁會自動彈出“繳款成功”頁面，支付完成。
步驟7：完成違法處理。回到處理頁面，流程進度顯示完成處罰。
5、網上可以處理哪些電子監控違法記錄?
答：目前網際網路交通安全綜合服務管理平臺僅可處理本地(淄博市)適用簡易程式處理的，罰款不超過200元的非現場交通違法記錄，且累計記分不得超過12分。不符合處理條件的違法記錄，則需到交警大隊違法處理窗口進行處理。
6、網上處理違法能夠查看車輛電子監控的照片嗎?
答：網際網路交通安全綜合服務管理平臺可以查看違法的證據資料照片，在違法處理前，要認真核對照片資訊，對違法無異議的方可進行違法處理。如果查看照片後對違法有異議，可向違法採集地交警大隊提出，不可在網上繼續處理違法。
7、網上處理電子監控記錄有哪些注意事項?
答：一是用戶處理電子監控記錄前需要綁定本人的機動車及駕駛證。
二是用戶只能處理罰款金額為200元以下的電子監控記錄。
三是用戶處理電子監控記錄後駕駛證累記記分達12分的不允許處理。
四是繳納罰款線上支付成功後電子監控交通違法記錄才算處理成功。
8、哪些交通違法記錄能在網上繳納罰款?
答：淄博市公安局交通警察支隊開具的現場和非現場處罰決定書，交通違法資訊錄入公安交通管理綜合應用平臺2日後，都可以在網際網路繳納罰款。
9、網上繳納罰款有哪些注意事項?
一是必須憑處罰決定書號才能繳納罰款。
二是由於繳費系統票據列印功能尚未開發完成，目前暫時不能列印繳納票據，需要列印繳款票據的繳款人請保存好相關資訊，或到交警大隊備案，待系統功能完善後可到指定地點列印繳款票據。
三是在現場執法中被扣車扣證的，無法在網上處理違法，請持民警開具的強制措施憑證到指定的交通管理部門處理。
10、網上繳納罰款的流程是什麼?
答：註冊用戶登錄平臺，點擊違法處理業務模組的繳納罰款。
步驟1：認真閱讀“業務須知”的內容，同意的，勾選“閱讀並同意”，點擊下一步。
步驟2：輸入決定書編號，點擊“搜索”。
步驟3：核對決定書號，選擇要交款的決定書，點擊下一步。
步驟4：再次確定交款資訊，點擊“線上支付”。
步驟5：選擇網上支付方式進行付款。付款成功後，網頁會自動彈出“繳款成功”頁面，支付完成。
步驟6：完成繳納罰款。回到處理頁面，流程進度顯示完成繳款。(李春紅)
三、申請車駕管業務
1、如何進行用戶註冊?
答：可以選擇網際網路網上註冊或到市、區各車管所面簽窗口註冊兩種方式。
網上註冊(僅適用個人用戶)：個人用戶(包括 “車主或駕駛人”、“初次申領駕駛證的學員”、“新車車主”三類)點擊用戶註冊後，填寫用戶資訊，選擇用戶類型，驗證，註冊成功。
窗口註冊(適用個人用戶和單位用戶)：個人用戶須攜帶本人身份證原件、複印件;單位用戶(包括國家機關、企業、事業單位、社會團體及其他組織)攜帶單位組織機構代碼證、代理人身份證、委託書到市、區各車管所面簽窗口，填寫“網際網路個人/單位用戶註冊/變更申請表”，註冊成功後收到手機短信。
2、網上可以申請哪些車駕管業務?
答：在前期開通網上預選機動車號牌業務的基礎上，又開通了機動車業務和駕駛證業務。機動車業務：補領機動號牌、換領機動車號牌、補領機動車行駛證、換領機動車行駛證、補領檢驗合格標誌、變更車主聯繫方式。
駕駛證業務：期滿換證、超齡換證、遺失補領駕駛證、損毀換領駕駛證、延期換證、延期審驗、延期提交《身體條件證明》、變更駕駛人聯繫方式。
3、申請網上車駕管業務有哪些注意事項?
答：(1)申請網際網路車駕管業務前必須先到車管所面簽窗口進行註冊：個人用戶需攜帶本人身份證原件、複印件到窗口填寫註冊申請表進行面簽。單位用戶需攜帶單位組織機構代碼證、代理人身份證、委託書到窗口填寫單位申請表面簽。
(2)窗口面簽用戶只能為本人駕駛證和本人名下機動車辦理車輛和駕駛證業務。
(3) 1年內，同一機動車或同一駕駛證在網上允許辦理的車駕管業務的次數各為1次。
4、機動車業務辦理流程是什麼?
答：窗口註冊用戶憑個人帳號密碼登錄網際網路交通安全綜合服務管理平臺，點擊“業務辦理”後進入“機動車業務”，選擇要申請的業務類型。
點擊確認(1)閱讀業務須知。(2)確認車輛資訊。(3)填寫申請資訊，選擇自取或辦理郵寄;若選擇自取，自取網點在淄博市公安局交通警察支隊車輛管理所業務2廳1號窗口;若選擇郵寄，請在申請時填寫準確的收件地址。(4)確認提交後輸入手機獲取的驗證碼完成提交。(5)在“網際網路繳費平臺”未開通前，郵政速遞人員送達牌證同時，收取相關資料和費用。
申請換領號牌或行駛證的需要申請人準備好原機動車號牌或行駛證，以備郵政速遞人員收回資料及費用。
機動車具有被盜搶、登出、扣留、事故逃逸、鎖定情形的，不允許辦理補、換領機動車號牌、行駛證、檢驗合格標誌業務。
5、駕駛證業務辦理流程是什麼?
答：窗口註冊用戶憑個人帳號密碼登錄網際網路交通安全綜合服務管理平臺，點“業務辦理”後點擊“駕駛證業務”，選擇要申請的業務類型。
點擊確認(1)閱讀業務須知。(2)閱讀業務申告。(3)確認駕駛人資訊。(4)填寫資料，選擇自取或辦理郵寄;若選擇自取，自取網點在淄博市公安局交通警察支隊車輛管理所業務2廳1號窗口;若選擇郵寄，請在申請時填寫準確的收件地址。(5)確認提交後輸入手機獲取的驗證碼完成提交。(5)在“網際網路繳費平臺”未開通前，郵政速遞人員送達駕駛證同時，收取相關資料和費用。
申請期滿換證、超齡換證的需申請人準備好原駕駛證和身體條件證明;申請損毀換領駕駛證的需申請人準備好原駕駛證以備郵政速遞人員收回資料及費用。
駕駛證具有逾期未審驗、被扣押、扣留、暫扣、登出、登出可恢復、吊銷、撤銷或鎖定、停止使用、記滿12分情形的，不允許辦理補、換領駕駛證業務。
6、駕駛證延期業務辦理流程是什麼?
答：(1)窗口註冊用戶憑個人帳號密碼登錄網際網路交通安全綜合服務管理平臺，點“業務辦理”進入“駕駛證業務”，選擇“延期換證”、“延期審驗”或“延期提交身體條件證明”。
(2)提交延期材料：出境的需上傳本人申請和護照影像;服兵役的上傳本人申請及入伍證明(入伍通知書、士兵證、軍官證等證明材料影像)。車管所審核後，資訊交換到網際網路並通知用戶。用戶自行列印《延期回執》或者到車管所列印回執。
辦理延期換證業務應當在駕駛證有效期止之日前至少一個月提出申請;辦理延期審驗業務應當在審驗有效期止之日前至少一個月提出申請;辦理延期提交身體條件證明業務應當在提交身體條件證明有效期止之日前至少一個月提出申請。駕駛證具有逾期未審驗、扣押、扣留、暫扣、登出、登出可恢復、吊銷、撤銷或者鎖定、停止使用、記滿12分情形的，不得辦理延期業務。
7、變更聯繫方式業務流程是什麼?
答：窗口註冊用戶憑個人帳號密碼登錄網際網路交通安全綜合服務管理平臺，點擊“業務辦理”選擇“駕駛證業務”中的“變更聯繫方式”。錄入“用戶名”、“密碼”、“驗證碼”。點擊“登陸”，閱讀“業務須知”，為本人駕駛證或本人名下機動車變更聯繫方式、電子郵箱、郵遞區號。
8、網上註冊與窗口註冊有什麼區別?
答：個人用戶可以選擇網上註冊或到市、區各車管所面簽窗口進行註冊。單位用戶須到市、區各車管所面簽窗口註冊。網上註冊可辦理預選機動車號牌業務。而面簽窗口註冊用戶除可辦理預選機動車號牌業務外，還可以辦理補換領機動車號牌、補領檢驗合格標誌、期滿換證、超齡換證、損毀換證、遺失補證、延期換證、延期審驗、延期提交身體條件證明等車駕管業務。
9、註冊完成後如何進行網上預選機動車號牌?
答：用戶憑本人賬號登錄平臺，點擊機動車業務模組，選擇預選機動車號牌。
步驟1：選擇牌證發放機關(淄博-魯C)。
步驟2：確認選擇牌證發放機關無誤後點擊“下一步”按鈕進入“業務須知”的閱讀。
步驟3：錄入選號基礎資訊，用戶需要錄入本人/本單位的新購小型汽車(二手車、計程車、教練車除外)的車輛識別代號、購車發票資訊，上傳購車發票照片，錄入用戶聯繫資訊。
步驟4：確認資訊準確無誤後，獲取並錄入手機短信驗證碼，就可以進行選號了。
步驟5：選取機動車號牌。進入該步驟後，用戶可以根據自己的需求選擇自編選號或者隨機選號兩種方式來預選自己的機動車號牌。 其中在自編選號步驟中，號牌只允許通過界面中隨機排版的虛擬鍵盤輸入，針對號牌的每一位，會根據號池情況計算可用字符，只有可用的字符在虛擬鍵盤中才可以選擇，其他均禁用不允許點擊。
步驟6：手機短信確認。選取機動車號牌後，需要通過手機短信驗證再次確認號牌。選號界面上以倒計時方式顯示距離手機短信確認號牌的剩餘時間，用戶需要在計時結束前獲取並錄入手機短信驗證碼並進行短信確認。
步驟7：完成號牌預選。進入該步驟時，系統會彈出成功預選號牌的提示窗口，提示內容包括用戶需要在哪一天之前到車管所為本人或本單位的當前車輛辦理新車註冊登記業務。
10、機動車號牌資源在網上是如何公示的?
答：網際網路交通安全綜合服務管理平臺會提前三天在網站公開公示投放號段。點擊“網際網路交通安全綜合服務管理平臺”中的“機動車選號號段公佈”模組，投放選擇中選擇“待投放”，牌證發放機關中選擇“淄博市車輛管理所”，就會出現公示號段，群眾可以在公示的號段中選擇號牌號碼。
