雪山彩虹谷突發事件處理得當 在業內贏得口碑

　　中國網山東臨沂3月27日訊(通訊員 徐芳芳)3月26日，雪山彩虹景區由於遊客眾多，部分遊客在途徑彩虹雨景點吊橋時過度搖晃致使吊橋基座塌陷，十余名遊隨橋落入1.5米深的水中。事發後，受邀在場負責客流高峰安全保障工作的臨沂登山協會救援隊9名隊員、景區工作人員11人等第一時間跳入水中參與救援。景區立即啟動應急預案，做好遊客安撫工作。所有落水遊客如期返程，對賠付滿意。

　　事情發生後，該景區立即啟動了全程無死角的設備、設施安全大檢查、大維修工作，並向吊橋承建方問責索賠。其總經理公開向社會鄭重承諾，此次事故將是雪山彩虹谷第一次也是唯一一次安全責任事故。同時該景區在國內率先設立了“安全公益基金”。

　　事發響應及時，處置得當，賠付到位，整改用心，遊客滿意。雪山彩虹谷景區積極應對事故，在業內贏得了口碑。落水遊客團隊所在地，棗莊市場紛紛聯繫親情沂蒙集團駐棗莊辦事處，表達合作意向。達成了3月28日棗莊及周邊縣區150余家旅行社到雪山彩虹谷、天谷·天然地下畫廊踩線采風意向。

　　路遙知馬力，危急見真情。基於此次事件的妥善處理和對安全工作的整改決心，落水遊客當事旅行社對雪山彩虹谷景區繼續抱有信心，決定增發4月2日、3日1000余人大團隊到雪山彩虹谷、天谷·天然地下畫廊一日遊。

　　據悉，濰坊、聊城、菏澤的100余家旅行社也將於3月29日到雪山彩虹谷、天谷·天然地下畫廊踩線、采風。

　　雪山彩虹谷的危機處理能力值得其他景區學習。