臨沂車務段發揮黨員作用提升春運服務品質

    中國網山東臨沂1月28日訊(通訊員 孫佃建)臨沂車務段圍繞春運安全、服務等重點工作，以深化黨內“三無”競賽為載體，充分發揮黨員先鋒模範作用，全面提升春運服務品質。

    圍繞春運服務，開展黨員服務旅客創先爭優活動。全段各黨支部認真落實“服務旅客創先爭優”的有關要求，圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”目標，組織黨員開展崗位競賽，帶頭落實各項便民利民措施。依託“沂蒙情”品牌創建，開展“沂蒙情，伴您行”優質服務活動。引導廣大黨員創新服務舉措、爭當服務明星、創建示範窗口，在為旅客提供優質服務上樹立先鋒形象。黨員堅持佩戴徽章和工作胸牌上崗，在候車室、售票廳等處所公示黨員承諾、崗位服務標準和行為規範，自覺接受社會和旅客的監督。

    開展義務幫班，展示黨員良好形象。自大年初三至正月十九客流高峰期，每天組織休班黨團員開展“為送旅客一句溫馨話語，幫旅客提一次行李、為旅客抱一次小孩”等“三個一”活動，以微笑、熱情、主動的服務形象體現客運服務特色和品牌內涵。12個客車站規範設置重點旅客候車區，對重點旅客購票、進出站、候車和乘降提供愛心服務。開展重點旅客預約服務，實行愛心接力，方便旅客溫馨出行。黨員節日期間堅守崗位，以站為家，無私奉獻，爭做“春運先鋒崗”。各站春運期間黨員表現情況將納入一季度黨支部“創先爭優”考核。