建行勝利支行轄屬網點多舉措防範老年客戶受騙風險

　　中國網山東9月18日訊  為應對電信詐騙高發態勢，勝利支行轄屬西三區分理處針對本網點老年客戶居多的現狀，多措並舉，切實提高老年客戶的風險防範意識，維護客戶資金安全，從而維護建行聲譽。

　　一是常提醒。櫃面人員在為老年客戶辦理業務時，對辦理電子銀行業務、大額取現、匯款等業務的老年客戶，主動提示詐騙風險，提高老年客戶的風險防範意識。對辦理大額匯款業務的老年客戶，建議其再次核實收款人資訊，並建議請其子女協助，以免老年客戶遭受資金損失。

　　二是分渠道。為有效督促櫃員盡到提示義務，鋻於自助渠道聲音不清晰，對辦理大額匯款業務的老年人暫分流到櫃面渠道，由櫃面人員辦理，必要時對該筆業務的錄影予以拷貝，以備為客戶留存證據。

　　三是開課堂。開設老年人防騙專屬課堂，全面講解經常遇到的詐騙手段，邀請公檢法退休人員現身説法，增加課堂內容的生動性和實用性。