工行威海分行營業部積極開展對公業務行銷活動

　　中國網山東9月12日訊  為提升網點競爭力，進一步增強網點對公服務能力，促進各項業務穩步健康發展，工行威海分行營業部根據上級行要求，結合網點實際情況，通過全行動員、強化培訓、重點産品推廣等多種方式，積極開展對公業務行銷活動。

　　領導高度重視，積極開展動員。

　　行領導響應上級行動員會要求，迅速召開全行對公行銷會議，就開展對公業務行銷活動作出部署安排，強調了此次活動的重要性，公佈了目前對公各項指標的完成狀況，分析並討論了對公業務行銷面臨的機會和挑戰。不僅充分調動了全行員工的行銷積極性，也讓每名員工了解到對公業務行銷的現狀，明確了目標，促使大家有針對性地開展行銷。

　　強化業務培訓，提升服務技能。

　　該行利用晨會夕會時間，組織全體員工學習對公業務行銷內容，要求客戶經理和前臺櫃員熟練掌握本次活動涉及到的開戶、財智賬戶卡、工銀e繳費、結算套餐、二維碼支付等主要産品的操作步驟、功能要點、目標客戶、行銷話術，提升網點對公業務行銷能力。

　　多種産品組合行銷，新老客戶同時提升。

　　成立對公行銷服務團隊，開展聯動行銷，走訪並了解潛在客戶的日常業務需求，以財智賬戶卡、工銀e繳費等重點結算産品為切入點，吸引潛在客戶在我行開戶、結算。對於存量客戶，關注和挖掘客戶潛在業務需求，積極引導客戶通過智慧櫃員機辦理日常業務，不斷提升業務處理效率和客戶體驗，在贏得客戶滿意和信任的同時，推薦和引導客戶體驗我行其他對公業務，實現我行和客戶互惠雙贏。