工行淄博分行加強節日期間自助設備管理保運作

　　中國網山東9月12日訊  隨著中秋節和國慶節的先後到來，工行淄博分行各網點自助設備的業務量逐漸增大，為確保兩節期間自助設備良好運作狀態，該行積極採取有效措施，嚴格按照有關規章制度加強自助設備管理。

　　一是加強維護保養，確保正常運作。

　　對全部ATM和登折機進行巡檢，及時聯繫廠家進行維修維護，排除自助設備漏電、不吐鈔等故障，確保自助設備在網點營業時間內外正常安全運作，為客戶提供7X24小時服務。

　　二是加強巡視，確保ATM庫存現金充足。

　　各網點負責人工作日期間每天進行巡視，發現餘額不足及時補充。節假日期間保持通訊暢通，一旦出現缺鈔，立即到網點進行加鈔。

　　三是加強客戶引導，提高自助設備使用率。

　　各網點大堂經理對前來辦理業務的客戶，認真進行識別，積極引導客戶通過自助設備辦理登折、取款、轉賬匯款等業務，提供綜合服務效率。

　　四是加強安全巡查，防範犯罪行為發生。

　　實行白天和夜間不間斷巡查，白天由各網點大堂經理和保安員巡查，檢查有無粘貼詐騙電話、封堵出鈔口、加裝刷卡器等現象。對利用自助設備轉賬匯款客戶，提醒客戶謹防電話、短信詐騙;夜間由保安公司巡查，重點檢查自助設備安全運作情況，切實防範盜竊、搶劫、詐騙等犯罪行為發生。