中國網山東9月8日訊 近年來，工行五蓮支行始終堅持從抓員工隊伍建設、抓黨風促行風入手，把精神文明建設作為工作的重中之重，不斷加強自身的學習，不斷改進工作作風，以紮實的工作態度和廉潔從業的良好作風，得到全行員工的尊重，工作中堅持牢固樹立科學發展觀，以執行力建設為抓手，狠抓各項工作落實，促進了精神文明單位創建工作的穩步推進，最近，該行被上級行授予了2015年度文明單位和山東省分行優秀基層黨組織榮譽稱號。
一、加強隊伍建設，保持凝聚力。
該行堅持每週一次的集中學習時間，用科學理論武裝思想，指導實踐，修訂和完善了行務公開實施辦法、職工大會制度等，支行黨員領導幹部嚴格執行中央八項規定以及總省市行黨委落實八項規定的意識及要求，堅決反對“四風”，樹立清正廉潔良好形象，自覺抵禦歪風邪氣和腐朽思想的侵蝕，以實際行動增強黨員領導幹部的影響力和感召力，帶動和影響全行良好風氣的形成，為各項業務的健康順利發展提供組織保證和精神動力。
二、抓經營效益，促業務發展。
支行深入貫徹落實省市行行長會議精神，緊緊圍繞行長經營目標和年度任務開展工作，牢固樹立以市場為導向、以客戶為中心的經營理念，不斷拓寬業務領域和服務手段，建立健全科學合理的考核機制，充分調動全行員工工作的積極性和主動性，各項業務得到了較快的發展，2016年連續兩個季度取得全市績效考核第二名的好成績。
三、抓網點改造建設，提高服務提品質。
服務工作是窗口行業永恒的話題，服務品質的優劣直接影響到我行的整體形象。因此，該行將服務品質的提升作為提高整體競爭力的重要措施來抓，牢固樹立服務意識，並對3處營業網點進行了改造和美化，加快自助銀行、電子銀行等建設步伐，新增了5處24小時銀行自助銀行點，並率先在全縣新上第一家自助智慧設備網點，大大的提高了客戶業務辦理效率。並定期清理營業網點外墻以及行標，為網點增加配備綠植和便民設施，給客戶以乾淨、明亮的外觀形象，加上清潔、舒適、溫馨的內設環境，使每一個進入我行營業場所的客戶，享受到賓至如歸的感覺，營業網點員工為客戶提供人性化的服務，主動熱情的接待每位客戶，達到了客戶投訴量顯著下降，投訴處理效率和客戶滿意度有效提升的效果，2016年支行營業室成功入圍總行級五星級網點。
四、重視企業文化建設，展示工行良好風貌。
企業文化是引領一個企業發展方向、凝聚奮鬥力量的軟實力，是企業生存之根，發展之魂，是企業持續健康發展的內在源泉。該行十分注重加強企業文化建設，形成核心競爭力，營造良好企業文化氛圍。進一步加強人文關懷，激發員工建設企業文化的熱情，將關愛送到員工身邊，同時開展了崗位練功、崗位成才活動，以服務明星、崗位明星示範崗、黨員標兵為主題，開展先進典型評比活動，拓寬員工發展空間，積極組織員工參加上級行組織的文藝匯演、才藝展示，文體比賽等，進一步活躍員工業餘文化生活，陶冶員工的思想情操，支行配備了專門的員工健身房和支行檔案室，把各種榮譽證書、牌匾、錦旗、光碟、照片等收集入檔、集中管理，形成企業文化建設管理的規範化、制度化。
五、強化教育培訓，建設學習型銀行。
該行通過多種形式強化思想道德教育，深入學習宣傳和遵循社會主義核心價值體系，倡導工行職業道德，宣揚工行職業素養，宣傳貫徹工行職業紀律，提升全行員工的思想職業道德素養，充分發揮黨組織和廣大黨員在創建文明單位工作中的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，作好表率;著力提升員工從業素質，加快全員知識更新與技能轉型，提高各類員工的履職能力;著力強化員工競爭意識，在全行營造你追我趕、奮發向上的良好競爭氛圍，努力提高員工服務水準和崗位適應能力。
