工行周村支行嚴打“電信詐騙“行為

　　中國網山東8月31日訊  隨著臨沂“徐玉玉”電信詐騙案件的曝光，提醒客戶嚴防上當受騙，確保資金安全，已成為當前銀行櫃面工作的重要職責，為此，工行周村支行高度重視，五措並舉，嚴打“電信詐騙”行為，確保客戶資金安全，切實維護我行的金字“聲譽”。

　　一、 晨會強調，高度重視。

　　按照支行的統一部署，轄內各營業網點及時進行了晨會強調，要求櫃員及大堂等人員要高度重視“電信詐騙”問題，思想要重視，工作要主動、超前，幫助客戶“防患于未然”，不能等問題發生再被動、應付。

　　二 、識別客戶，精心宣講。

　　當前正是高校開學時期，各種各樣的匯款都回通過櫃面，或網上進行，此為，支行要求櫃員、大堂經理在處理匯款業務，要切實履職，善於與客戶溝通，將“電信詐騙”的問題，善意提醒客戶，謹防上當受騙。

　　三、 宣傳教育，廣泛發動。

　　該行在通過各種行銷活動中，可實時插入防止“電信詐騙”的內容，提醒各層面的客戶，要不接陌生人的電話，不與不熟悉的人搭訕，不向陌生人匯款，異地親人的要錢電話要再三核實，不要隨意短信連結等。

　　四、 張貼海報，警示提醒。

　　該行要將“不向陌生人匯款”的海報，貼在網點的醒目位置及自助機具的上方，提醒各位客戶警示、注意。

　　五、 及時報警、挽回損失。

　　該行要通過演練、預案等機制，隨時了解報案的程式，一旦遇到客戶被騙，第一時間幫助客戶報警，讓警方介入，及時破案，挽回損失。