建行臨沂分行開展內訓師一對一輪崗交流活動

　　中國網山東8月31日訊  為進一步提升服務水準，持續發揮各網點服務管理內訓師的主導引領作用，建行臨沂分行以打造高端細緻的服務品牌為目的，持續創新工作方法，7月30日—8月20日期間，利用週末統一安排全市57名網點服務管理內訓師進行為期一個月的輪崗交流活動。各網點之間採用自行配對的方式進行一對一崗位互換，開展服務PK交流，走出去、引進來，相互指正，相互促進，共同打造高品質、高品質的優質服務。

　　輪崗交流活動期間，內訓師互換身份，以對方的角色到結對行開展工作交流，早晨參加晨會，注入新鮮血液的同時，吸取精華;班中擔任大堂經理，從自己的視角來搜尋對方行的服務亮點和不足;日終召開夕會，反饋交流成果，分享經驗，指正糾偏，相互借鑒。

　　各內訓師在活動期間聽從領導安排，投入百分百的工作熱情，展現出高昂的服務鬥志，傳遞了滿滿的正能量，爭當彼此的一面鏡子，盡心盡力為對方行搜尋問題，改正不足。通過這次內訓師輪崗交流活動，增進了行與行之間的工作交流，促進了各內訓師之間的友誼昇華，提升了各行服務工作水準。