中國網山東8月25日訊 今年以來,工行滕州支行高度重視商友卡對吸收儲蓄存款、維護中高端客戶的帶動作用,著力做好商友卡發卡工作,積極拓展新客戶群體,業務發展呈現良好態勢。截至8月20日,該行商友卡客戶達到3.15萬戶,今年新發商友卡4400余張,規模效應日漸凸顯,市場競爭力穩步提升。
一、強化市場調研培訓。
由“坐商”變“行商”,各營業網點組織行銷團隊,深入社區、市場開展調研活動,對轄記憶體量客戶進行認真疏理,找準目標客戶,逐戶到府對接;對符合“工銀商友俱樂部”會員標準的客戶及時行銷。要求每位員工特別是行銷人員熟練掌握商友卡業務辦理流程、産品特點,穩步提升員工業務能力和服務水準。
二、強化業務宣傳推介。
各營業網點利用擺放宣傳折頁,電子滾動顯示屏等方式進行宣傳,特別是對於一些經常辦理轉賬匯款業務的客戶或是周邊商戶重點推薦。在外出宣傳過程中,印製卡片式宣傳資料,積極宣傳商友卡的産品優勢,並適時開展“以商會友,以卡傳情”行銷活動或理財沙龍,鞏固老會員,吸引新會員。
三、強化産品綜合推介。
緊緊依託商友卡的特色功能和優惠政策作為“賣點”吸引新客戶,在縣域打響工行商友卡“金字”招牌,切實提高商友卡的市場美譽度。採取“POS機+商友卡”、“個人轉賬終端+商友卡”綜合推介模式,讓客戶切實感受到工行商友卡帶來的優質服務,推動實現多贏局面。
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