工行棗莊分行把好“三關”實現客戶經理隊伍量質齊升

　　中國網山東8月24日訊  今年以來，工行棗莊分行深度運用人力資源優化兩張表，大力推進人員結構調整工作，在按照省行統一部署，認真完成客戶經理選聘工作後，該行因地制宜出臺配套政策，嚴格把好“三字三關”，推動高品質完成網點負責人轉崗及客戶經理選聘工作。

　　一、“嚴”準入，把好入門關。

　　該行以省行文件精神為指引，結合本行人力資源結構，從學歷、年齡、任職時間、年度考核、職業資格等數個維度確定了選拔標準，在支行初選推薦的基礎上由分行人力資源部統一進行資格終審，著重從源頭上選拔具有客戶經理潛質的入行大學生，取得CFP、AFP等職業資格的前臺一線員工以及具備較強業務能力和風險控制能力的網點負責人，該行共審核通過報名72人，其中網點負責人15名，近年入行大學生7名。

　　二、“細”篩選，把好程式關。

　　該行以構建常態化的客戶經理選聘機制為目標，全程實施上下聯動，在考試中採取分行統一組織筆試、支行報備面試方案獲批後自主組織面試的形式。最終由支行結合筆試面試成績和近三年考核表現等，研究確定新聘任客戶經理人選報分行備案，在保障選拔工作公平公正的基礎上，最大限度發揮各級機構在人員選任上的自主性，通過細篩精選實現選賢與任能雙贏。

　　三、“精”培養，把好適崗關。

　　該行以構建客戶經理名單制和分類管理制為目標，著力在“精”字上下功夫，根據其專業特長、行銷能力等情況，實行分類管理、統籌配備，對存量及新增客戶經理在行銷客戶、服務維護過程中有針對性地安排到各自擅長崗位，實現人盡其才。借助本次選拔契機，該行儲備20余人的後備客戶經理人才庫，推動實現客戶經理隊伍有機流動，量質齊升。