工行棗莊市中支行企業網銀發展工作實現新突破

　　中國網山東8月23日訊  今年以來，棗莊市中支行主動順應網際網路金融發展的新趨勢，積極宣傳企業網銀即時交易、操作便捷的突出優勢，推動優化客戶服務模式，有效維護存量客戶，持續提升市場份額。截至8月18日，該行新增企業網上銀行520多戶，推動業務發展呈現良好勢頭。

　　一是明確目標名單，開展精準推介。

　　該行充分發揮營業網點的宣傳主陣地的作用，研究制定企業網銀業務的發展目標和具體措施，廣泛篩選存量客戶，持續強化公關力度，深入細緻開展宣傳推介工作，詳細介紹産品功能和操作流程，樹立電子銀行産品在企事業單位心目中的品牌形象。

　　二是拓展宣傳半徑，逐戶到府宣傳。

　　針對新開戶、有貸戶、小企業貸款戶，該行要求對公網點櫃員、客戶經理靠上去宣傳推介企業電子銀行産品，利用網上收款、資金清算等優勢功能，爭取在辦理其他業務的同時，為客戶開通網上銀行服務，促進客戶數量與品質的同步提升。

　　三是開展定期回訪，提升客戶黏性。

　　為有效做好優質客戶的維護工作，該行積極組織建立定期回訪制度，不斷加強與企業客戶的溝通聯繫，調查了解企業網上銀行使用情況，及時發現企業在實際操作中遇到的各類問題，迅速幫助解決，為企業客戶提供優質的操作體驗，持續夯實客戶基礎。