工行日照石臼支行積極開展基金定投專項服務活動

　　中國網山東8月22日訊  為進一步提高基金定投客戶服務力度，工行日照石臼支行積極響應上級行政策號召，制定各項有效措施，在全行範圍內積極開展專項服務活動，取得明顯成效。

　　一、加強業務學習，提升全員服務能力。

　　一方面，該行通過晨會、夕會等形式，組織員工認真學習産品知識，使員工了解並掌握基金定投業務的特點、扣款方式等;另一方面，該行專門邀請行外專家為員工授課，並組織員工開展服務演練，不斷紮實服務基礎。

　　二、開展業務宣傳，營造濃厚服務氛圍。

　　一方面，該行充分利用宣傳折頁、電子門楣、LED滾動屏、融e聯、微信朋友圈等多種渠道向客戶宣傳基金定投業務;另一方面，大堂經理及客戶經理適時開展廳堂微沙龍，向客戶詳細介紹該項業務的特點及優勢所在，並現場手把手指導客戶在自助終端及電子銀行上進行相關操作，贏得了客戶的認可，形成了良好的業務宣傳氛圍。

　　三、加強業務考核，充分調動員工積極性。

　　該行專門成立基金定投業務服務小組，認真制定服務計劃，並將各項任務指標具體細化到個人，制定相關考核辦法。同時，該行實行業績日終上報制度，在全行內形成了你追我趕的良好競爭氛圍，激發了員工的服務熱情，充分調動了員工的工作積極性。