工行淄博分行積極行銷有效現金管理客戶

　　中國網山東8月19日訊  今年以來，工行淄博分行認真貫徹落實省行結算與現金管理部工作要求，將有效現金管理客戶行銷作為重點工作，積極推進。截至7月末，該行有效現金管理客戶較年初凈增343戶，完成省行序時計劃。

　　一、抓好網點工作。

　　為進一步提升營業網點綜合競爭力，該行制定了對公網點結算與現金管理專業專項考核辦法。將有效現金管理客戶凈增等指標納入網點考核，考核結果直應用於網點獎勵及網點負責人的考核。

　　二、配備結現專管員。

　　為了更好的促進結現業務發展，各支行根據市行要求共配備了15名結現專管員，主要負責支行結現産品的行銷工作，並對支行結現業務的開展提供業務支援。

　　三、做好培訓工作。

　　由部室領導帶隊深入支行培訓、指導，尤其是對總行新推出的結現産品，及時對産品經理、客戶經理和前臺櫃員等相關人員進行多形式的培訓，形成“人人懂業務，人人熟操作，人人會行銷”的局面，不斷提升結現條線人員的綜合素質和服務水準。

　　四、推進拓戶工程。

　　以現金管理積分達標為抓手，以組合産品鎖定客戶，提高客戶綜合貢獻度。加強名單管理，有針對性地確定目標客戶作為主攻對象，與客戶展開面對面交流。

　　五、加強售後服務。

　　穩定存量現金管理客戶，由客戶經理定期回訪現金管理客戶，聽取客戶意見，進一步提升現金管理服務品牌的影響力，充分體現該行現金管理業務個性化服務。