中國網山東8月15日訊 工行博山支行以“抓行銷、強管理、調結構、控風險”四項工作為重點,努力完成三季度信用卡行銷指標,促進信用卡業務穩健發展。
一、抓行銷、促發展。
博山支行圍繞市行信用卡中心分配的任務指標,針對交通卡、多幣種卡等卡種舉辦專題行銷推薦會,抓好高速公路優質客戶發卡工作;通過開展積分兌換、減免年費等促銷活動,加強行銷力度,確保卡片不流失不銷戶;圍繞上半年工作方案,按照“提質、增量、創效”的目標,制定行銷活動方案,激勵員工拓展商戶,增加中間業務收入,營造濃厚的行銷氛圍。
二、強化貸後管理。
一是落實大額逾期清收督辦機制,主要針對短賬逾期透支,掛鉤主動授信、零星調額業務。二是對項目類分期付款,每月對逾期筆數和逾期率進行考核,掛鉤項目分期業務準入。加強售後維護和保證金賬戶的監督管理,開展業務檢查和定期上報制度,落實推薦人責任。三是開展信用卡專業服務承諾,規定流程辦理時間,通報工作進度,提升服務水準。
三、調結構、爭市場。
調整項目業務結構,爭攬新的合作單位,在穩定“車位”分期付款發展良好勢頭的基礎上,拓展家裝、大額消費等分期付款業務,並通過家裝分期帶動傢具、家電等分期業務。調整零售項目佔比結構,加大項目分期在整個分期付款業務的佔比。開展轄內特約商戶行銷競賽活動,中間業務收入與績效掛鉤,加大高收益商戶考核力度。加強收單管理和商戶售後服務及大額類交易關注。
四、控制風險,確保業務發展。
一是防控發卡風險,認真落實“三親見”工作,通過現場與非現場檢查相結合的方法,開展定期和不定期檢查,對發現的問題和不良苗頭采取果斷措施及時處理。二是防控分期風險,抓好客戶準入關。明確各環節的工作職責,嚴格執行調額標準,加強對分期付款合作單位的約束管理,切實防範操作、信用、欺詐三大風險。三是防控特約商戶風險,嚴肅處理異常交易商戶,實時到府核實並及時收機,嚴格按照總行及相關部門的要求進行POS機費率管理。四是確保不良壓降。充分利用核銷手段,處置不良資産佔比率。