中國網山東8月12日訊 為紮實推進網點競爭力提升工作，進一步完善網點經營管理機制，積極有效推動網點經營模式和發展方式轉型，工行威海市中支行針對存在的問題，全面增強營業網點競爭發展能力，多措並舉提升網點競爭力。
注重員工培訓，提高隊伍素質。
支行將晨會成為人員簽到、業務指導、工作總結、引發思考、資訊交流的場所。同時，每週定期組織員工集中學習兩次，把上級行有關文件精神和培訓內容及時傳達給每一位員工，使員工在綜合業務技能、服務流程、産品行銷、制度執行等方面得以進一步提升。
合理釋放人員，充實行銷團隊。
網點通過智慧服務模式替代傳統服務渠道，釋放部分人員、優化隊伍結構，推動業務處理人員向行銷服務崗位轉型，提高銷售類崗位人員在網點人員中的佔比，充實網點行銷力量，促進潛力客戶、新客戶的挖掘拓展。
強化公私聯動，提升規模品質。
網點進一步加強有效戶的拓展，強化公私聯動，把日均資産5萬元以上的對公客戶作為網點發展的工作重點，同時大力拓展個人業務，圍繞代發工資、第三方存管、基金定投等客戶群，採取得力措施，為網點可持續發展打下基礎。
緊抓內控管理，防範業務風險。
在日常工作中強調從每筆業務做起，從細節入手，在遠端授權、業務集中處理等操作流程逐一規範，樹立內控合規意識，強化風險環節和風險點的控制，有效壓降風險事件的發生，全面提升網點的風險防範水準，同時強化現場管理人員、自助終端授權人員的業務素質，加大監督檢查力度，對內控案防工作做到警鐘長鳴、常抓不懈，為支行業務發展保駕護航。
規範服務行為，打造優質品牌。
為進一步改進服務品質，不斷提高客戶滿意度，營業網點做到了標示規範、環境整潔、設備齊全，既便民、又利民，給客戶營造一個溫馨舒適、人性化的服務環境。並且及時向客戶徵求服務工作中存在的問題和不足，虛心接受客戶提出的意見與建議。同時，對員工行為舉止、儀容儀錶、服務用語、服務紀律等方面做出了明確的規範，確保了網點核心競爭力的不斷提升。
